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Enterprise Rent-A-Car
- Responsable Marketing & Communications Corporate
Paris
2013 - maintenant
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Enterprise Rent-A-Car
- Chef de Produit Affaires
Paris
2008 - maintenant
Proposition et déploiement de la stratégie Marketing "Affaires"
> Marketing/e-Marketing Produit
- Lancement et refonte de produits
- Etudes de marché, benchmark concurrence, définition et
marketing des offres TPE, artisans, commerçants, professions
libérales et agences de voyages
- Campagnes d’acquisition multicanal
- Campagnes display, emailings, enewsletters : briefs, suivi de
production, analyse du ROI
- Conception de campagnes d’emailing : brief, suivi de production,
analyse du ROI
- Optimisation, mises à jour et animation de contenu du site BtoB
-> Gestion de projet
- Lancement d’une nouvelle version du site de réservation BtoB
- Conception, suivi et animation de challenges de vente online
- Mise en place d’événements produits (lancement, anniversaire….)
-> Animation des ventes
- Création des supports de vente (PLV, brochures, présentations,
argumentaires, objets publicitaires…)
- Animation et stimulation des forces de vente et réseaux de revendeurs (agences de voyages) : challenges, incentives
- Mise en place d’opérations de prospection
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Ubisoft Entertainment
- Chargée de voyages
Rennes
2005 - 2005
- Participation à la mise en place d’une politique d’achats voyages
- Réservations et organisation des déplacements d’affaires : billets transports, hôtels, visas…
- gestion de réservations groupes
- négociations avec prestataires: agence de voyage, hôtels, centrales de réservations, transporteurs...
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National/Citer
- Chef de Groupe
2005 - 2008
- Management d’une équipe de 5 à 6 agents d’opérations : formation, encadrement et contrôle des opérations, responsable du suivi des procédures et de la qualité de service, traitement des litiges.
- Participation au développement commercial de l’enseigne, vente directe, vente par téléphone, accueil et renseignements clients et prospects, suivi des opérations, service client, établissement des contrats, facturation, traitement des rapports et statistiques d’activités, suivi de la flotte, détermination des besoins clients, plannings véhicules et équipements spéciaux…
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Hertz
- Chef de Produit Affaires
Montigny-le-Bretonneux
2003 - 2004
- Relance produit : étude de marché, de satisfaction, contenu produit, benchmarking, brief et debrief agences, opérations de Marketing Direct (mailings et emailings), appels d’offres, élaboration et développement contenu brochures, pages internet, affiches et autres supports, rédaction argumentaires de vente, lancement opérationnel…
- Remplacement au poste de chef de produit Affaires: gestion au quotidien des produits affaires, suivi des commandes, devis, facturations et budget Marketing, promotions sur salons, rédaction newsletters/mailings Europe, gestion et suivi des partenariats, appels d’offres, mise en place d’un nouveau serveur vocal interactif, opérations de Marketing direct (mailings, couponing…)
