Management déquipe et de produit
- Mise en place dune stratégie nationale pour le développement dune offre ciblée
- Suivi détaillé et présentation des résultats de la stratégie mise en place
- Recrutement et formation des collaborateurs
- Suivi des performances de léquipe et individuelles
- Organisation du planning France de léquipe
- Organisation de séminaires Team Building 1 à 2 fois par an
- Animations et mises en place régulière de challenge / incentive
- Gestion globale d'un point de vente (comptabilité, fourniture, aménagement)
Gestion et développement commercial
- Développement et fidélisation d'un portefeuille français et étranger
- Suivi et contrôle qualité des prestations fournies
- Négociation des offres et des prestations
- Veille concurrentielle
- Mise en place d'une enquête de satisfaction
- Prospection commerciale téléphone / physique
- Organisation de réunions d'information
- Gestion de litiges
Tourisme
- Accueil et préparation des projets clients, finalisation de la vente
- Contact avec les prestataires et suivis de leurs actualités
- Gestion de stands sur des salons annuels (plongée, tourisme, aventure)
Informatique
- Microsoft Word, Excel, Power Point
- Logiciels de base de données et de réservations : Salesforce, Selligent, I-Résa, Amadeus
- Logiciels de traitement sons et images : Adobe Audition, Mediator, Windows Movie Maker
Langue
- Anglais : Niveau courant (B2)