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Gael BREUSS

Paris

En résumé

Mes compétences :
Besoin client
Selligent
Ecoute
Gestion de portefeuille
Amadeus
Gestion des litiges
Techniques de vente
Animation commerciale
Négociation commerciale
Prospection commerciale
Microsoft Office 2010
Veille concurrentielle
Analyser les besoins et définir les objectifs
Adobe Photoshop

Entreprises

  • Ef Education First - Office Manager

    Paris 2019 - maintenant
  • Ef Education First - Country Product Manager Executif Course

    Paris 2019 - 2019
  • Ef Education First - Head of Sales

    Paris 2017 - 2019
  • EF Education First - Sales Coordinator

    Paris 2016 - 2017
  • Smartbox / Smart&Co - Chargé de comptes

    Courbevoie 2012 - 2015 - Développement et fidélisation d'un portefeuille français et étranger
    - Suivi et contrôle qualité des prestations fournies
    - Négociation des offres et des prestations
    - Veille concurrentielle
    - Définition d'objectifs adaptés aux besoins
    - Responsabilité d'une gamme de produit (suivi et développement)
    - Mise en place de l'évolution d'un produit
    - Formation des nouveaux collaborateurs
    - Encadrement d'une équipe
    - Prospection commerciale téléphone / physique
  • Nouvelles Frontières - Conseiller Voyages - Responsable point de vente

    Levallois-Perret 2011 - 2012 - Objectif du point de vente : relance du chiffre d’affaire et de la fréquentation en baisse (objectif mensuel à +20% de CA par rapport à l’année précédente). Atteint et réalisé par le contact régulier du portefeuille client de l’agence ainsi que la communication par courrier et en direct aux différents CE proche (L’Oréal, Mairie de Clichy). Mise en place d’une opération promotionnelle uniquement valable au sein de l’agence via des flyers distribués autour de celle-ci,

    - Entretien et dynamisation du point de vente (commande et installation de mobiliers divers pour le confort du client, mise à jour des promotions en façade, commandes de fournitures et brochures, gestion de la comptabilité).
  • Nouvelles Frontières - Conseiller Voyages

    Levallois-Perret 2010 - 2011 Agence de spécialiste Sur Mesure, A la carte, Aventure à St Michel (Paris) :

    - Accueil et préparation des projets clients
    - Finalisation de la vente et création du carnet de voyage
    - Contrôle de la conformité du séjour avant et après voyage
    - Mise en place d'une enquête de satisfaction
    - Gestion globale d'un point de vente (comptabilité, fourniture, aménagement)
    - Contact avec les prestataires et suivis de leurs actualités
    - Gestion de stands sur des salons annuels (plongée, tourisme, aventure)
    - Organisation de réunions d'information
    - Mise en place et diffusion d'offres promotionnelles
    - Gestion de litiges
  • Air France - Agent Escale

    Roissy CDG 2008 - 2008 Renfort stagiaire pendant les JO de Pékin :

    - Contrôle des listes de passagers 3 jours avant l'embarquement,
    - Commande des repas réguliers et spécifiques pour chaque vol,
    - Mise en place et installation à chaque embarquement du terminal d’enregistrement en ligne des billets, conseil aux passagers souhaitant utiliser cette option,
    - Recherche de passagers volontaires pour rester au sol (prise en charge par la compagnie) les soirs de surbooking,
    - Gestion de l'enregistrement des groupes,
    - Assistance aux passagers ne parlant ni anglais ni chinois (l'ensemble des collègues ne parlant pas ou peu en Français).


Formations

  • Lycée René Auffray

    Clichy 2007 - 2009 BTS Ventes et Productions Tourstiques

    - Option Chinois et Informatique

    - Production et réalisation d’un séjour pour 31 personnes à Marrakech. Accompagnement sur place des participants, visites des sites principaux avec guide, Organisation d'un rallye découverte.
  • Lycée Louis Armand

    Eaubonne 2002 - 2006 BAC L

    - Mention Assez bien

    - Option Musique / Option Grec ancien

Réseau