Après une belle expérience managériale de plus de 10 ans dans le groupe SFR, je suis à la recherche d'un nouveau challenge.
Mes compétences :
Coaching
Management
Ressources humaines
Vente directe
Entreprises
Sfr
- Responsable de point de vente
2006 - 2017Organisation, gestion et développement de l'activité de points de vente en téléphonie mobile, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. Animation de l'équipe de vente (3 à 12 collaborateurs), encadrement du personnel et développement de l'activité du magasin (CA et volume des ventes, équipements spécifiques, etc.)
Réalisations probantes :
⁃ Ouverture et lancement de 3 magasins de centre ville : aménagement, inauguration et communication
⁃ Plusieurs fois lauréat des challenges régionaux « Satisfaction client »
⁃ Animation d'une Conférence sur la satisfaction client, séminaire annuel Force de vente SFR, Chartres
⁃ 1ère agence nationale 2016
Sfr
- Vendeur
2002 - 2006
Contribution à l'atteinte des objectifs de vente et de qualité de service auprès des clients. Réalisation des ventes et proposition des services complémentaires (accessoires, assurances, contrats d'abonnements mobiles/internet, etc.) Satisfaction et fidélisation de la clientèle et participer à la bonne tenue du magasin.
Premier vendeur du magasin et remplacement du Responsable durant ses absences,
Crédit Mutuel
- Conseiller clientèle
Strasbourg2000 - 2002Réalisation des opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. Vente de produits et services bancaires courants à la clientèle.
Lauréat au challenge TPA (Tout Protection Accidents), produit Crédit Mutuel
