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Gaelle ALLAIRAT

GRENOBLE

En résumé

Issue d'une formation en commerce international, je travaille depuis 10 ans en tant que Customer Service Technician chez Clyde Union. Je m'occupe principalement de la zone Afrique et Amériques.

Je participe activement à des projets d'amélioration continue et organise des formations SAP en interne au module SD (Administration Des Ventes).

En septembre 2016, j'ai passé un mois de formation intensive en anglais à Chicago (niveau B2-3 upper intermediate). Cette expérience a confirmé ma volonté de travailler dans des environnements internationaux et multiculturels.

Mes compétences :
SAP

Entreprises

  • Université de Savoie - Enseignante Vacataire Master II LEA Négociation Interculturelle

    2011 - 2015 Cours de Logistique des Opérations Internationales - Niveau Master II – Charge horaire 15 heures (1er semestre).

  • CLYDE UNION Annecy - Customer Service Technician

    2006 - maintenant CLYDE UNION SAS, ANNECY (France) : Un des leaders mondiaux dans la fabrication de pompes centrifuges pour les industries du pétrole, nucléaire, chimie et marine nationale. Groupe SPX (USA).
    Missions :
    Répondre aux appels d’offres: analyser le besoin, définir le coût du matériel, le mode de transport, le délai afin de présenter l’offre commerciale la plus pertinente. Remettre l’offre au client, le relancer et négocier pour obtenir la confirmation de commande.
    Enregistrer et suivre les aspects contractuels et documentaires des commandes.
    Echanges et reporting avec le groupe SPX situé aux USA, collaboration avec les Area Sales Managers, service Achats, Planning, Finance et Expéditions.
    Réalisations significatives :
    Organisation de formations SAP en interne au module SD (Administration Des Ventes). Rédaction de guides utilisateurs.

  • Ugitech - Stagiaire Assistante commerciale export

    Ugine 2005 - 2006 Traitement des consultations clients.
    Gestion et saisie des commandes clients sur SAP.
    Suivi de la facturation et des expéditions, traitement des litiges.

  • Lodging Barcelona - Stage d’Assistante Commerciale et Marketing

    2005 - 2005 LODGING BARCELONA, BARCELONE (Espagne):Tour opérateur spécialisé dans la location d’appartement dans la région de Barcelone.
    Gestion des réservations.
    Optimisation de la visibilité et du positionnement du site web.

  • France Snow - Stage d'Assistante Commerciale et Marketing

    2003 - 2003 FRANCE SNOW (tour opérateur spécialisé dans la location de chalet individuel en station de sports d’hiver), CHAMBERY (France).
    Création de documents d’aide à la vente, Mise en place et suivi d’actions promotionnelles.
    Réalisation d’une enquête de satisfaction.
    Gestion et mise à jour du site Web.

Formations

  • EF,Chicago (Chicago)

    Chicago 2016 - 2016 BULATS

    BULATS - Business Language Testing Service Cambridge English
    (Test certifiant le niveau d’anglais dans un contexte professionnel)
    Résultat obtenu : B2 Upper intermediate / Intermédiaire avancé.
    Score global : 73/100.
    Compréhension orale : 73/100.
    Compréhension écrite et aptitudes linguistiques : 73/100.

  • EF,Chicago (Chicago)

    Chicago 2016 - 2016 EF Standard English Test - Level B2-3

    Cours d’Anglais Intensif - 1 mois
    EDUCATION FIRST SCHOOL OF CHICAGO, ILINOIS (United States).
    Programme suivi : Mini Group Business Mix :
    Anglais Général, Communication Professionnelle, Expression Orale.
    Diplôme obtenu à l’issue de la formation :
    EF Standard English Test - Level B2.3 : Upper-Intermediate 3 - Total Grade A

  • Université Chambéry Savoie

    Chambery 2003 - 2006 Négociation Interculturelle

  • Université De Savoie

    Jacob Bellecombette 2000 - 2003 Licence

    Langues Etrangères Appliquées au Commerce International - Langues : Anglais Espagnol

Réseau

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