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Unibail Rodamco
Paris
maintenant
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monemprunt.com
- Directrice générale adjointe
2017 - maintenant
Développement d'une plateforme nationale de courtage en prêts immobiliers pour les particuliers :
- des services uniques pour les futurs acquéreurs afin de leur garantir la meilleure offre de prêt.
- des services exclusifs pour les banquiers afin d'optimiser l'accès à des informations complètes et parfaitement sécurisées.
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Centre RENNES ALMA - UNIBAIL RODAMCO
- Directrice du centre
2011 - 2017
Alma : 7,3 millions de visiteurs, 105 magasins, 1 300 salariés, 26 copropriétaires
- Mise en œuvre des plans d'actions pour valoriser l’attractivité et la performance du centre, générer du trafic, du chiffre d’affaires, augmenter le retour sur investissement tout en créant l’événement.
- Animation des équipes du centre, commerçants, copropriétaires, partenaires, institutionnels…
- Gestion de syndic des copropriétaires et administratrice du GIE des commerçants
- Suivi des travaux d'extension et rénovation
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UNIBAIL-RODAMCO : Immobilier, retail, services
- Responsable Marketing et communication
2007 - 2010
• Définition de la stratégie marketing et communication
• Mise en place des plans d’actions de conquête et fidélisation
• Politique d'accueil et de services, aménagements....
• Développement des outils de communication on et off line
• Création d’événements exclusifs pour générer flux, CA et retombées presse : déclinaison sur le Web, les réseaux sociaux, téléphonie, e-mails, programme fidélité …
• Montage partenariats avec les media, enseignes, marques, salons, institutions, associations, écoles …
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ESPACE EXPANSION ; Immobilier, retail, services
- Responsable Relation clients et Qualité
2004 - 2006
- Gestion politique d’accueil et de services des points de vente : «La Welcome Attitude », démarche qualité (audit conformité, clients mystère...)
- Ouverture de nouveaux centres commerciaux : Design, aménagements, mobiliers
- Stratégie Web et CRM : création et déploiement nouveaux sites internet, création
Base de données de + 500 000 clients, plan Marketing direct multi-canal
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LUCIEN BARRIERE - Hôtels et casinos
- Responsable Marketing Relationnel France
2001 - 2004
- Conception, mise en place et pilotage du programme de fidélisation Groupe
- Mise en œuvre de l’outil informatique de gestion de la relation clients : formation de 200 opérationnels : directeurs, chefs de service, responsables marketing…
- Pilotage des campagnes de marketing direct de fidélisation et recrutement
- Lancement du site www.casinosbarriere.com en 2002, espace de jeux en ligne
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Casinos de Saint-Malo et Dinard Lucien Barrière
- Responsable Communication
1997 - 2000
- Etudes, définition des positionnements, mise en œuvre plans animation et promotion
- Création des outils de communication internes et externes : media et hors-media
- Plans animation et promotion des 6 points de vente Lucien Barrière => Hôtel, restaurants, bars, discothèque, jeux, salles de spectacle, salle de banquets/congrès.
- Campagnes de recrutement : particuliers, touristes, comités d’entreprises, entreprises, tour operateurs….
- Création de l’Adel avec la CCI Saint-Malo : groupement des acteurs du loisir de la région Haute Bretagne
- Gestion et optimisation du budget marketing et communication
