Menu

Gaëlle BARBOU

Montreuil

En résumé

Mes compétences :
Customer Service

Entreprises

  • Ubisoft - Coordinatrice Achats et Production

    Montreuil 2014 - 2015
  • Laboratoires Genévrier - Chargée de Gestion ADV

    ANTIBES 2011 - 2013 Ma mission consistait à gérer les activités relatives au pôle Ventes en France et à l’international auprès des grossistes, hôpitaux et veiller à la coordination des activités commerciales et l’enregistrement des informations financières en assurant un service client de qualité.
  • GEIE EUROTORP - Contrôleur de gestion junior

    2010 - 2010 Directement rattachée au Directeur Financier du Groupement Européen d'Intérêt Economique EUROTORP qui coordonne les activités marketing, commerciales et de maîtrise d'oeuvre de ses 3 membres (DCN, Thales Underwater Systems et WASS)dans le secteur de la défense, je suis responsable en liaison avec la comptabilité générale, l'administration des contrats et les responsables d'affaires d'assurer le suivi et la cohérence des informations de gestion concernant les programmes relatifs aux contrats internationaux long terme. L'objectif est d'effectuer un contrôle de cohérence et le rapprochement des informations de trésorerie et de gestion utilisés par le responsable financier au sein de deux bases de données indépendantes renseignées pour l'une par les administrateurs de contrats et pour l'autre par le service comptable.
  • LPG Systems - Assistante Commerciale et ADV Export

    2008 - 2009 Assurer le relais administratif et commercial entre la société et les distributeurs ou clients étrangers principalement qur les zones Moyen Orient, Afrique, Amérique du Sud, Europe.
    Logistique internationale des commandes clients : Elaborer et suivre l'offre commerciale, gérer les commandes, suivre les prévisionnels de vente, anticiper les besoins et l'activité de ses clients.
    Assistance/Support Commercial : appui prospectif et commercial.
    Gérer les reclamations et les litiges.
    Promotion et vente de produits consommables : conseiller les clients, gérer les étapes de la vente et les expéditions.
    Entreprendre les actions proactives afin d'accroitre les ventes, suivi des indicateurs d'activité et objectifs commerciaux.
  • DOW AGROSCIENCES - Customer Service Representative

    Saint-Quentin en Yvelines 2006 - 2008 Gestion commerciale de la relation client et des commandes de produits phytosanitaires sur la zone Europe de l'Est et Moyen-Orient.
    Participation aux réunions de prévisions de ventes en collaboration avec la force de vente et les responsables de production sur les différents sites.
    Coordination avec les sites de production et les services logistiques situés en Europe (U.K, Italie, Grèce, Allemagne, France) afin de garantir un service client de qualité.
    Réception et résolution des réclamations et litiges en coordination avec les services concernés.
    Suivi et relance des réglements auprès de la clientèle
  • SOGESPROM - Assistante Service Achat et Service Import

    2006 - 2006 Seconder le responsable achat, relation avec les fournisseurs de la zone Asie (Chine, Inde).
    Suivi des importations de marchandises par conteneurs, suivi des prix et délais.
    Traitement des bons de commandes, bons de livraison et documents de transport.
    Aide à la gestion de stocks et commandes de réassort.
    Contact avec les fournisseurs en Europe pour les achats de consommables
  • MERCK GENERIQUES - Gestionnaire Commerciale, ADV et Logistique Export

    Lyon 2002 - 2005 Veiller à la saisie des commandes et à l’expédition de produits pharmaceutiques dans le respect de la réglementation en vigueur (produits stupéfiants, psychotropes) sur les zones Moyen-Orient, Afrique, Amérique du Sud, Asie et Antilles.
    Coordination des besoins export avec le service approvisionnement.
    Transmettre au site d’expédition les instructions spécifiques à la préparation des commandes (étiquetage, palettisation, lots).
    Établir la documentation export et coordonner les visas, inspections (SGS, Interteck) afin de présenter les remises bancaires et crédits documentaires (Iran, Lybie, Algérie).
    Assurer les expéditions en relations avec nos partenaires logistiques et suivre les coûts de transport.
  • AOSTE EXPORT - Assistante commerciale export

    1999 - 2001 Assister la force de vente située en France et en Italie (offres commerciales, suivi des tarifs, mise à jour des tableaux de bord).
    Traiter les commandes et expéditions sur les zones Japon, United Kingdom, Union Européenne, Antilles.
    Suivi des enregistrements des produits à l'étranger et la reglementation internationale en vigueur en coordination avec les autorités sanitaires et les responsables qualité des sites de production
    Assurer le suivi des prospects internationaux et des expéditions d'echantillons (prospects, agents, clients, salons internationaux)
    Assurer l'interface avec tous les services internes afin de coordonner les actions commerciales et les ventes (marketing, production, qualité, comptabilité).

Formations

Réseau

Annuaire des membres :