Gaelle CHEVAL

En résumé

Entreprises

• BLANCO - Déleguée Regionale des Ventes

  2009 - maintenant

• VEDIORBIS - Chargée d'affaires

  2007 - maintenant

• Manpower - Attachée commerciale

  Nanterre cedex 2006 - 2007

• SEGULA TECHNOLOGIES - Chargée de Voyages

  Nanterre 2005 - 2006 Responsabilité confiée :
  • Instauration d’une politique voyage, sélection et négociation des accords commerciaux (aériens, ferroviaires, hôteliers et locations véhicules longues et courtes durées),
  • Gestion partielle du parc automobile,
  • Accompagnement dans la formation de stagiaires,
  Enjeux : centralisation des réservations et optimisation des coûts et négociation pour le groupe,
  Résultats : Economie réalisée du budget voyages 39 %.

• Loboal Conseils pour Brandt Customer Services - Chef de site

  2003 - 2005 Responsabilité confiée :
  • Mise en place de l’accueil, du traitement du courrier, définition, rédaction et mise en application des procédures téléphoniques,relation B to B et B to C pour le SAV.
  Enjeux : Création de poste, mise en fonctionnement de la cellule et encadrement d’une personne,conseils et aide pour l'obtention d'informations.
  Résultats : Obtention de la confiance du client et renouvellement du contrat pour 1 an.

• Havas Voyages American Express - Conseillère en voyages d'affaires

  Suresnes 1999 - 2003 Responsabilité confiée :
  • Conseils et ventes B to B et B to C
  • Coordination de la démarche qualité pour création et mise en place d’un process de réservation des voyages homogène sur la France entière,
  Enjeux : homogénéisation des pratiques des agences du groupe,
  Résultats : Certification obtenue selon l’ISO 9002 V 1994.

Formations

• Université Cergy Pontoise

  Cergy Pontoise 1997 - 1999

• Lycée Camille Pissarro

  Pontoise 1993 - 1997 littéraire (option Russe)

Réseau

• David BILLOT

• Jean DEGODENNE

• Thierry GRANDHOMME

• Yves GEFFROY