maintenantMission Economique de l’Ambassade de France au Panama - Chargée d’Etudes - stage longue durée – Panama City
• Réalisation de 8 études de marché
• Recherche de partenaires commerciaux
• Rédaction et publication d’articles
CONTINENT PERDU - décoration -
- Stage de Vente
maintenantContinent Perdu – boutique de décoration intérieure - stage de vente – Aix en Provence
• Négociation commerciale
• Gestion autonome de la boutique pendant 2 mois
UNILEVER
- Assistante Category Manager
Rueil-MalmaisonmaintenantUnilever – filiale Cogesal Miko - Assistante Category Manager sur les enseignes Leclerc et Système U - stage longue durée – Rueil Malmaison (92)
• Elaboration, analyse, bilan et préconisation des politiques d’assortiment
• Mise en place et suivi de la communication spécifique enseigne
• Suivi des indicateurs du compte : chiffre d’affaires / volume / rentabilité
LES PETITS CHAPERONS ROUGES
- Chef de Projets
Clichy 2015 - maintenant
La Française des Jeux
- Acheteur
Boulogne-Billancourt2012 - maintenant• Réalisation et optimisation des achats généraux – 31M€ CA 2013
• Mise en place d’une stratégie de rationalisation du panel fournisseurs
• Contribution aux objectifs de gains en assistant les prescripteurs dans la réflexion sur leurs besoins et la rédaction des cahiers des charges
• Développement des achats en milieu protégé et adapté, en ligne avec les objectifs RSE de l’entreprise
PEUGEOT
- Responsable Animation Commerciale
Paris2007 - 2010PSA PEUGEOT CITROËN – Responsable Animation Commerciale Marque Peugeot - Région Sud-Est - Direction du Commerce France - CDI – Aix en Provence
• Animation du réseau : 50 concessionnaires, 100 agents, 90 000 véhicules neufs :
• Conseil et accompagnement de la force commerciale dans la mise en place et le suivi de plans d’action visant à améliorer la satisfaction clients et à accroître le chiffre d’affaires
• Management d’une équipe d’auditeurs internes
• Négociation avec les directeurs de concessions : approvisionnement en véhicules, en fonction des objectifs constructeur
• Déploiement sur le terrain de la politique commerciale de la Marque et animation des indicateurs de performance
• Conception, mise en place et pilotage d’actions locales de marketing direct pour le réseau de concessionnaires
• Organisation de rencontres régionales pour favoriser les échanges d’expériences positives entre concessions
PEUGEOT
- Responsable Clientèle
Paris2005 - 2007Marque PEUGEOT - Responsable Clientèle - CDI - Paris
• Traitement des réclamations clients jusqu’à leur résolution :
- Appréciation de la demande et mesure des enjeux
- Recherche d’une solution personnalisée en collaboration avec le client et le point de vente
- Mise en œuvre des actions nécessaires à la résolution du problème rencontré
• Gestion d’un budget de 300K€ par an
• Identification et communication des dysfonctionnements sensibles aux entités concernées