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Gaëlle DURAND

LYON

En résumé

18 années d’expérience professionnelle en Angleterre (6 ans) et en France :
- gestion des relations internes
- gestion de projets RH
- rédaction de documents d’information
- veille juridique et sociale
- gestion des règles et procédures
- optimisation des process

Mes compétences :
Réactivité
Créativité
Adaptabilité
Disponibilité
Adobe Photoshop
PC Hardware
Apple Mac
Adobe Illustrator
Adobe Acrobat

Entreprises

  • Vélogik - Responsable Ressources Humaines

    LYON 2017 - maintenant - Conseil et soutien des Responsables Opérationnels
    - Définir et piloter la politique et les projets RH (formation, recrutement, mobilité, GPEC, sécurité)
    - Garantir l’application de la réglementation sociale et des obligations légales
    - Gestion des règles et procédures internes RH
    - Gestion des éléments variables de paye, vérification des bulletins de salaire
    - Gestion administrative et disciplinaire du personnel, process de recrutement
    - Gestion des formations, du SIRH, des enquêtes internes
  • K-Laser France - Assistante de Direction

    ECULLY 2016 - 2017 - Assistanat de direction
    - Assistanat commercial
    - Gestion des formations clients
    - Création d’outils de communication, gestion de la page Facebook et des emailings, traductions
    - Gestion des appels clients et patients
  • KMH Gestion Privée - Assistante de Direction

    2015 - 2016 - Contrôle et mise à jour des dossiers clients
    - Préparation documentaire des rendez-vous clients
    - Intermédiaire entre les clients et les compagnies
    - Lien avec des clients étrangers, traductions
    - Création d’outils de communication
  • Missions en temps partagé - Assistante de Direction

    2011 - 2015 Indépendante :
    - Assistante de Direction : création et/ou réorganisation de postes administratifs, optimisation des process, réalisation de missions administratives : suivi de projets, courriers, devis, commandes, archivage
    2013 - Symbiolis Corporate, Financier, sur Lyon
    - Chargée de Communication : suivi de projets, création d’outils de communication (plaquettes, cartes d’invitation, vitrophanies, etc.)
    - Clientèle : Promoteurs immobiliers, Concessionnaire automobile, Médecins, Avocats, Photographe, Agence de communication, Musicien, Peintre, Transporteur, Agence de recrutement, Maître d’Oeuvre, etc.
    - Formatrice : ingénierie de formation, création de contenus pédagogiques, animation de groupes (auprès de dirigeants et étudiants sur divers thématiques : anglais, expression écrite et orale, culture générale, relation clients/fournisseurs, communication)
    2012 - 2015 - Institut Phœnix, centre de formation pour des Bac et BTS en alternance
    Salariée :
    2015 - Assistante Polyvalente (Consultrans, cabinet de recrutement, Lyon, 1 salarié)
    2014 - Assistante de Direction (Maison des Tout Petits, Crèche associative, Lyon, 11 employés)
    - Remplacement au pied levé
    2011 - 2012 - Chargée de développement activité communication et publicité (Imprimerie Mazenod, Imprimerie de labeur, Lyon, 4 employés)
    - Développement du pôle graphisme (création outils de communication : cartes de visite, affiches, etc.)
    - Gestion technique et humaine de l’imprimerie
    - Interface Clients
  • Charles Acman - Adjointe de Direction Bilingue

    2006 - 2010 - Assistanat : gestion des déplacements, comptes rendus et rapports d'activité, gestion des devis et factures, d'agendas, rédaction de courriers, accueil téléphonique et physique, relation et fidélisation clients, archivage
    - Gestion de projets on et off, événementiel : organisation, suivi prestataires, scénarii, goodies
    - Interface clients/fournisseurs : montage de cahiers des charges, prise de brief, debrief, choix des collaborateurs et des fournisseurs, gestion de la chaîne graphique
    - Contrôle qualité des outils de communication et veille au respect de la charte graphique
  • Hitachi Europe SAS, Bron - Assistante Marketing bilingue

    2005 - 2006 - Organisation d’un salon international
    - Mise en place d’une base de données photographique
    - Gestion de la décoration florale (recherche de fournisseurs, choix des plantes en harmonie avec la philosophie de la société)
    - Accueil téléphonique
  • MGI Coutier, Birmingham - Administrateur des ventes export (UK, France, Espagne, Turquie)

    2004 - 2004 Création de poste après l’installation d’un nouveau logiciel
    - Gestion des commandes EDI (via SAP) et organisation logistique jusqu’aux plates-formes clients
    - Rationalisation du transport aval (dépenses passées de 33 500 € / mois à 9 000 € / mois sur six mois)
    - Interface Clients, Production, Transporteurs
  • Daymen International (Angleterre) - Chef de projet communication

    2003 - 2004 Création d'une exposition photographique in situ
    - Choix des photographes professionnels, négociation des partenariats, traitement des images sous Photoshop, sélection et gestion des fournisseurs et des budgets
  • Calumet Photographic (Londres) - Manager de magasin

    2001 - 2003 Remonter le CA du magasin
    - Réorganisation et optimisation logistique des stocks et de l'espace (augmentation sensible du CA) ;
    - Gestion financière (caisse) ;
    - Vente aux professionnels et particuliers de la photographie
    - Résolution des problèmes de mises en stock informatiques
  • Jacobs Photo & Video, Londres - Vendeuse de magasin

    2000 - 2001 Gestion des ventes et des tirages photos, utilisation de la tireuse in situ

Formations

  • Central Saint Martins College Of Art & Design (London)

    London 2004 - 2004 Introduction à la publicité
  • Université Jean Moulin (Lyon)

    Lyon 1998 - 2000 Anglais
  • Kingsway College (Londres)

    Londres 1997 - 1998 PET et FIRST

    certificats de langue anglaise
  • École Supérieure Magenta (Lyon)

    Lyon 1995 - 1997 Communication Visuelle et Design

Réseau