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Gaelle WAEYTENS

  • Talika - Danielle ROCHES
  • RESPONSABLE ADV ET ADMINISTRATIF FRANCE

Paris

En résumé

Dynamique, organisée et passionnée, mon parcours alliant opérationnel et stratégie moffre une approche globale du marché et une compréhension fine des attentes et des besoins d'une clientèle internationale. Mon goût du challenge couplé à mon sens du service m'a permis de développer mes compétences commerciales tout en consolidant mes acquis en matière de relation client.

Mes compétences :
Relation client BtoB / BtoC Gestion ADV
Facturation Relance
Logistique Gestion des stocks
Gestion RH DPAE , ACMS, CE, PE
Commerce Vente Marketing
Sourcing et prospection (monde)
Stratégie de développement

Microsoft Office (Word, Powerpoint, Excel, Outlook)
Magento Prestashop Open ERP Wordpress Navision Upflow Boond
Sarbacane Live Data mail
Notions Adobe creative cloud (Indesign, Photoshop, Illustrator)

Organisée rigoureuse impliquée
Goût du challenge
Force de proposition
Travail déquipe
Autonomie proactivité
Créativité

Entreprises

  • Talika - Danielle ROCHES - RESPONSABLE ADV ET ADMINISTRATIF FRANCE

    Commercial | Paris (75000) 2017 - maintenant Gestion des commandes B2B (pharmacie/grand magasin/institut): Saisie - contrôle tarifaire - organisation et suivi des expéditions - facturation – gestion des litiges.
    Suivi et fidélisation du portefeuille clients (~250) grands comptes et indépendants.
    Management et coordination des équipes terrain (14 agents / 3 formatrices / 12 animatrices)
    Gestion de la relation commerciale, des dossiers commerciaux et conception BP.
    Contrôle des impayés, relance et gestion du recouvrement – Suivi du CA et des budgets.
    Enregistrement des données contractuelles et mises à jour des bases de données.

  • Nature.cos - CHARGEE DE MISSIONS COMMERCIALES ET MARKETING EXPORT

    Commercial | Franconville (95130) 2014 - 2017 Développement des 3 marques du groupe (maquillage et soin bio - ECOCERT) :
    Sourcing et prospection à l’international pour enrichir le portefeuille client/distributeur.
    Création de solutions commerciales (ouvertures de comptes facilitées).
    Participation à l'élaboration et à la mise œuvre du plan marketing.
    Concevoir et actualiser les outils d'aide à la vente et de formation.
    Aide à la mise en place et à l'animation d'événements (salon, formation, séminaire).
    Suivi des enregistrements de marques à l'international et aide à l'obtention d'accréditations.
    Modération des contenus de marque et édition de contenu en FR/GB (FTP et sites institutionnels).
    Veille concurrentielle stratégique et réalisation de cahiers de tendances.

  • Paris Beauty Academy - Community Manager

    Nanterre 2014 - 2014 - Actualiser les documents commerciaux, créer des visuels et des plaquettes
    - Animer et conseiller lors du salon des Nouvelles Esthétiques
    - Création de maquettes, conseils en ergonomie et gestion de contenu du nouveau site institutionnel

  • ETBrowne Drug Company - Palmer's France - ASSISTANTE DE DIRECTION

    Commercial | NEUILLY SUR SEINE 2012 - 2013 Gestion de la relation client et du S.A.V. BtoC et BtoB (GMS).
    Saisie et suivi des commandes - Gestion des litiges.
    Suivi, analyse et contribution à l’augmentation du chiffre d’affaires.
    Création et mise à jour des bases de données clients.
    Aide à l’élaboration d’outils d’aide à la vente (brochures, leaflets, catalogues…).

  • Laboratoires Soins Experts - CHARGÉE DE RELATIONS COMMERCIALES ET ADV

    Commercial | Versailles (78000) 2011 - 2012 -Pilotage des actions de fidélisation et marketing relationnel.
    Prospection et promotion des gammes auprès des instituts et particuliers.
    Définition et déploiement des offres commerciales, gestion de l’envoi des mailings.
    Prise en charge de l’ADV BtoC et BtoB.
    Data management, optimisation des bases de données clients.
    Gestion des stocks et de la logistique (clients et fournisseurs).
    Création des outils d’aide à la vente (bon de commande, plaquette, fiches produits, PLV).
    Organisation et animation des JPO et salons.

  • Relooking - Esthéticienne-conseillère-vendeuse

    2011 - 2011 Pratique des soins esthétiques, vente de cures et produits, conseils diététiques

  • HYPERMINCEUR - Esthécienne, vendeuse, conseillère

    2010 - 2011 - Pratiquer des soins corps, visage, épilation classique et définitive (lumière pulsée Dermeo).
    - Dispenser des conseils en diététique dans le but de fidéliser la clientèle.
    - Augmenter le chiffre d’affaires par la vente des produits et des cures.

  • Balnéothérapie mélusine - Esthéticienne

    2009 - 2009 Esthéticienne conseillère beauté. gestion de la réserve. Accueil

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