Gaelle WENGER

En résumé

Entreprises

• Gaëlle Wenger - Assistance administrative et commerciale externalisée

  2015 - maintenant Assistance administrative et commerciale, répondant à des besoins ponctuels ou réguliers, à l'attention de tout entrepreneur qui recherche des :
  - solutions souples et sans engagement de durée.
  - solutions permettant de palier à une surcharge de travail ponctuelle.
  - solutions lui permettant de se décharger des contraintes administratives pour se consacrer uniquement à son cœur de métier et ses clients.
  - solutions permettant d'éviter les contraintes liées à une embauche ou à un licenciement.
  - solutions permettant de palier à l'absence d'un salarié (congés, maladie, maternité, formation...).
  - avantage financier permettant de ne payer que le travail réellement accompli en supprimant notamment les temps de pauses et d'inactivité.
  

• Groupe Knoch, Opel, Strasbourg - Responsable Service Garanties, APV

  2009 - 2014 - Codification et facturation des travaux effectués sous garantie constructeur
  - Contrôle de la rentabilité de l'atelier mécanique (pointage mécanique/service rapide),
  - Suivi des paiements et retour des pièces.
  - Audits.
  - Gestion/collecte et traitement des déchets du site, suivi des procédures liées à la nouvelle réglementation des Recharges Climatisation (gaz R134a) dans le cadre de l'obtention des agréments pour l'ensemble des 7 sites.
  - Développement du département "Rent" pour véhicules particuliers et véhicules utilitaires.
  - Accueil téléphonique et physique,
  - Facturation des dossiers clients.

• BS Moto, BMW Motorrad - Responsable Département Equipement du pilote et administratif

  2006 - 2008 - Vente aux particuliers en équipement du pilote et de la moto.
  - Contrôle et suivi qualité du service client (charte BMW).
  - Gestion des commandes, relations fournisseurs, Trade Fair.
  - Gestion des stocks.
  - Gestion des garanties et des retours.
  - Facturation des dossiers clients.
  - Accueil téléphonique et physique.

• Mairie de Dorlisheim - Chargée de l'Urbanisme

  2005 - 2006 - Constitution, suivi et instruction des dossiers d'urbanisme.
  - Suivi de la mise en place PLU en remplacement POS.
  - Suivi administratif et accueil.

• Parlement Européen - Auxiliaire de session parlementaire

  Strasbourg 2003 - 2005 Auxiliaire de sessions plénières, en charge de l'impression et de la distribution des amendements et textes dans les 24 langues officielles de l'Union européennes.

Formations

• Université De Sciences Humaines Marc Bloch

  Strasbourg 1998 - 2002 Master M2 Histoire de l'art et Archéologie

• Candidat Libre

  Strasbourg 1996 - 1997 Baccalauréat Professionnel

• Lycée Fustel De Coulanges

  Strasbourg 1994 - 1996 Baccalauréat Littéraire option Arts Plastiques