Management opérationnel et motivationnel d'Equipe, accompagnement du changement.
Gestion multimodale des règlements, de la créance et du risque client. Pilotage des procédures transverses de traitement des créances. Création et structuration d’entités pérennes ou had hoc dédiées au traitement des règlements, des retards et impayés. Expert des voies d’exécution commerciales et civiles.
Professionnel de la relation client depuis dix ans, j'ai pu créer, structurer et manager des entités dédiées à la prévention, au traitement du défaut de paiement et à l'enregistrement des opérations liées au poste Client.
J'ai initié et finalisé les projets d'implémentations de CRM relatifs à ces activités.
Ma double compétence credit management/ comptabilité Client implique une expertise sur divers ERP et de solides bases comptables.
Mes compétences :
Credit management
Contentieux
Microsoft Excel
Microsoft Access
Design and Build
Sage Accounting Software
SAP Netweaver > SAP BW
SAP
Prescriptions
Microsoft Word
Microsoft Office
IBM AS400 Hardware
EDI
Administration des ventes