Mes compétences :
Internet
Communication
Marketing
Community management
Lead Generation
Entreprises
PayPal
- European Lead Gen Team Leader - ROE
Dublin2015 - maintenant
Yahoo
- Sales Operations Team Leader - France
PARIS2013 - 2015
Yahoo Inc
- Advertising Operations Executive
PARIS2010 - 2013Programmation des campagnes publicitaire:
• Responsable des lancements de campagnes publicitaire sur le réseau Yahoo.
• Recevoir et vérifier les éléments créatifs des annonceurs et des agences de publicité.
• Coordination des campagnes sur les réseaux Yahoo.
• Revoir les contrats selon la loi Sarbanes-Oxley (SOX) en garantissant l'existence de contrôles appropriés.
Gestion des campagnes:
• Swaps d'élément créatifs et révisions
• Suivi des impressions et l'état des revenus des campagnes publicitaires, en veillant à ce que la campagne délivre conformément au contrat
• Optimisation du rendement et compensation.
• Mener des enquêtes et résoudre la livraison / problèmes de performance, conseiller la direction quant au risque de revenu.
• Résolution des problèmes clients.
• Fournir des informations sur les nouveaux procédés, produits qui permet d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
• Réseau établi avec les agences médias clés du marché.
Service à la clientèle :
• Gérer aux jours le jour les clients et organismes pour la relance des éléments créatifs
• Liaison quotidienne avec les équipes de vente pour assurer le passage sans heurts des campagnes publicitaires.
• Développer des relations solides et professionnelles avec les clients, les agences et les annonceurs
• Contact direct avec les clients stratégiques afin de recevoir, tester et mettre en place les campagnes Rich-Media.
Microsoft Advertising
- Technical Account Manager
Issy-les-Moulineaux.2008 - 2010Programmation des campagnes publicitaire:
• Responsable des lancements de campagnes publicitaire sur le réseau MSN et Facebook.
• Recevoir et vérifier les éléments créatifs des annonceurs et des agences de publicité.
• Coordination des campagnes sur les réseaux MSN et Facebook.
• Revoir les contrats selon la loi Sarbanes-Oxley (SOX) en garantissant l'existence de contrôles appropriés.
Gestion des campagnes:
• Swaps d'élément créatifs et révisions
• Suivi des impressions et l'état des revenus des campagnes publicitaires, en veillant à ce que la campagne délivre conformément au contrat
• Optimisation du rendement et compensation.
• Mener des enquêtes et résoudre la livraison / problèmes de performance, conseiller la direction quant au risque de revenu.
• Résolution des problèmes clients.
• Fournir des informations sur les nouveaux procédés, produits qui permet d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
• Réseau établi avec les agences médias clés du marché.
Service à la clientèle :
• Gérer aux jours le jour les clients et organismes pour la relance des éléments créatifs
• Liaison quotidienne avec les équipes de vente pour assurer le passage sans heurts des campagnes publicitaires.
• Développer des relations solides et professionnelles avec les clients, les agences et les annonceurs
• Contact direct avec les clients stratégiques afin de recevoir, tester et mettre en place les campagnes Rich-Media.
• Voyage fréquent chez les clients et partenaire à Paris et à Londres (2 à 3 voyages par trimestre).
EBay Inc
- Customer Service Representative Level 2, Departement Confiance et Sécurité (TNS)
2005 - 2008• Chargé de détecter, limiter et de prévenir les activités frauduleuses ou illégales sur eBay et veiller à ce que les règlements d'eBay et pratiques sont conformes aux lois applicables, et de décourager les activités illicites par les utilisateurs eBay.
• Atteindre ou dépasser les normes publiées mesurée quotidiennement.
• Répondre aux demandes de service client par courrier électronique, téléphone et fax.
• Point de contact pour les problèmes internes techniques des départements EMEA.
Orange France
- Mobil Coach
2004 - 2005• 2 mois contrat, campagne de promotion (Tour de France).
• Recevoir les clients en tant que conseiller commercial.
• Organiser, démonstrations et vente de la technologie 3G Orange Intense (3G Mobile, la technologie UMTS)
Formations
Ecole Des Hautes Etudes Commerciales De Montréal HEC Montréal (Montréal (Québec))