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Geneviève DENIER, PMP®

CASABLANCA

En résumé

Osez la différence par l’excellence !
Efficience, Agilité, Performance
Je vous offre un accompagnement personnalisé et une expertise de pointe sur des référentiels internationaux de pratiques d’excellence dans l’ingénierie logicielle, le management de projets et de services. Mon expertise est fondée sur plus de 20 ans d’expérience entre le Maroc et la France.

Mes compétences :
PMP
CMMI Svc
Direction de projet
ITIL
Modélisation prédictive
Conduite du changement
Lean Six Sigma
CMMI Dev
Qualité
CMMI High Maturity
Animation de formations CMMI
Animation formation Management des Risques
Animation cycle préparation certification PMP

Entreprises

  • GINKO Evolution / Genevieve Denier Institute - Directrice Générale

    2016 - maintenant
  • Société Maghrébine de Monétique - Directrice Excellence Opérationnelle

    Casablanca 2015 - 2016
  • S2M - Société Maghrébine de Monétique - CMMI-Dev ML4 pour la BU S2M Solutions - Responsable Département Méthodes et Qualité

    2013 - 2015 Pilotage d’un programme d’amélioration constitué de 3 projets Lean 6 sigma,
    visant à booster les performances de l'entreprise, avec la mise en œuvre et l’optimisation de pratiques conformes aux référentiels CMMI for Services et CMMI-Dev.
  • S2M - Société Maghrébine de Monétique - CMMI-SVC ML3 pour la BU S2M Transactions - Responsable Département Méthodes et Qualité

    2012 - 2015 Pilotage d'un projet d'amélioration pour une nouvelle Business Unit, S2M Transactions, selon CMMI-Svc V1.3, Niveau de maturité 3 obtenu en octobre 2013. https://sas.cmmiinstitute.com/pars/pars.aspx

    Accompagnement et formation sur CMMI-Svc V1.3 des équipes S2M Transactions et Qualité pour la mise en oeuvre des pratiques de niveau 2 et 3 (gestion des capacités et disponibilités, plan de continuité des services, management des services stratégiques, définition de niveau de services standards : SLA, gestion et prévention d'incidents...)
  • S2M - Société Maghrébine de Monétique - CMMI-Dev ML4 pour la BU S2M Solutions - Responsable Département Méthodes et Qualité

    2009 - maintenant =>En charge du département Méthodes & Qualité à S2M dont la mission consiste à :
    · Mettre en œuvre des projets d’amélioration continue en se basant sur les meilleurs référentiels de bonnes pratiques reconnus (CMMI, ITIL, …)
    · Mettre en œuvre des outils et solutions techniques en support de nos processus pour institutionnaliser les pratiques afin de
    o soutenir la productivité,
    o garantir un niveau de qualité optimal des produits et services,
    o fiabiliser le reporting (objectifs / réalisations)
    · Mettre à disposition des managers et des responsables de projets des modèles prédictifs pour leur permettre un management proactif de leurs objectifs
    · Veiller à l’application performante de notre référentiel de bonnes pratiques à travers audits, formations et actions de communication/sensibilisation

    =>Animations de formations intra et inter-entreprise : Cycle de préparation à la certification PMP(r)

    Réalisations :

    1) Management d'un projet d'amélioration pour la mise en place des pratiques de haute maturité du CMMI : Niveau 4 obtenu en fin novembre 2011 (site du SEI : http://sas.sei.cmu.edu/pars/pars.aspx)
    Projet de 19 mois et 1000 j.h. avec la participation de 20 personnes venant des différents départements de S2M pour apporter leur expertise métier.

    Ce projet a permis de mettre en œuvre :
    - un management proactif des activités grâce à une modélisation prédictive des performances basée sur l'analyse statistique des données historiques
    et de consolider :
    - le retour d'expérience et l'amélioration continue
    - l’ingénierie d'édition logicielle
    - le management des risques projets et portefeuille
    - le management de la formation et l'évaluation des acquis
    ...

    2) Management du Projet de mise en oeuvre de MS Project Server au sein du pôle Solutions

    3) Animations de formations internes sur le CMMi, sur les processus existants, Ms Project Server, sur les outils de gestion de configuration Serena VM, sur l'outil de workflow Serena TeamTrack et sur le "Management des Risques selon le PMBOK Guide®".

    4) Evaluation CMMI pour une société de la place :
    - Aout 2009 : Co-évaluateur pour une Readiness Review (2j)
    - Octobre 2009 : Co-évaluateur pour une évaluation SCAMPI A (7j)

    5) Animations de Séminaires et conférences
    - Février 2010 : ESIG : Animation conférence AMMP : « Démarche de mise en oeuvre du CMMI, obstacles et facteurs de succès »
    - Juin2009 : Hyatt Regency : Forum IDC : Intervention lors du «panel ITIL/CMMi » pour présenter un retour d’expérience sur la mise en place et la pérennisation du CMMI
    - Mai 2009 : Forum Geni à l’Ensias : Présentation du CMMI
    - Avril 2009 : Forum Akhawayn : Présentation de S2M et du CMMI
    - Mars 2008 : APEBI - Palace d'Anfa : La démarche CMMi

    6) Animations de formations Inter-entreprises et intra-entreprises :
    - Cycle de préparation à la certification PMP(r)
  • S2M, CMMI-Dev ML2 pour la BU S2M Solutions - Chef de projets Support Méthodes et Qualité, en charge du projet CMMi

    2001 - 2008 Mes activités étaient principalement :
    - de gérer des projets d'amélioration des processus de l'entreprise,
    - d'impliquer les responsables et les opérationnels dans la définition de la nouvelle organisation (méthodes, procédures modèles et standards)
    - de proposer des solutions techniques adaptées et évolutives et de les mettre en œuvre, seule ou en équipe.

    Projets :
    - Gestion d'un projet d'amélioration CMMI Niveau 2 sur 3 départements : Edition, Intégration et Maintenance
    15 personnes impliquées dans les 3 départements, projet estimé à 18 mois et 500 JH.

    Le niveau de maturité 2 a été obtenue le 4 décembre 2008, soit 17 mois après la réunion de lancement du projet : Objectif atteint !

    S2M devient par ce fait le premier Editeur Marocain à obtenir le certificat CMMi.
    C'est une grande réussite collective, grâce un accompagnement très professionnel dont nous avons bénéficié par le cabinet All4Tec et à une mobilisation importante des chefs de projets senior et managers de S2M pour la conception, rédaction et implémentation des nouvelles procédures.
    C'est aussi grâce à une implication sans faille du début jusqu'à la fin du sponsor du projet, M. Aziz Daddane, Président du Directoire de S2M.

    Objectif : définition et mise en place des processus et outils adaptés à notre activité et conforme au niveau 2 du CMMI dans les domaines suivants :
    - Planification et suivi de projets (PP/PMC)
    - Gestion des Exigences (REQM)
    - Gestion de configuration logicielle (CM)
    - Mesures et analyses (MA)
    - Assurance Qualité (PPQA)

    Principales réalisations :
    1) Organisation et suivi des performances :
    -Mise en place du service maintenance, Hot-line, statistiques de performance du service
    -Mise en place du Suivi d'activité (time-sheet, rapport projets...)
    -Définition des relations inter-entités - objectif : instaurer en interne une relation client/fournisseur à même d'améliorer la qualité des livrables internes et externes et la traçabilité.
    - Etude comparative de progiciels (Gestion d'activité et projets, Gestion de configuration et de changements...)

    2) Mise en place d'outils
    - Serena TeamTrack (outil de Workflow):
    * Réalisation de la gestion des demandes de Maintenance
    * Réalisation de la gestion des demandes Intégration
    * Supervision de la réalisation de la gestion des demandes de changements et relectures sur le référentiel CMMi

    - Serena Version Manager (Gestion de configuration):
    * Définition du plan de gestion de configuration
    * Mise en place de la solution
    * Paramétrage et personnalisation avec scripts et PL/SQL

    - Oracle Portal (portail d'entreprise):
    * Supervision de plusieurs projets de contenu sur l'intranet S2M (1ere version de la gestion maintenance , news internes, boites à idées, FAQ technique, suivi des formations...)

    - Site Web S2M (www.s2m.ma):
    * Supervision de la réalisation du site web par un prestataire externe

    3) Ressources Humaines :
    -Définition des fiches de postes / description des fonctions
    -Mise en place des évaluations annuelles et trimestrielles
    -Recrutement
    -Ingénierie de formation 2003,2004,2005
    -Suivi des formations 2002, 2003, 2004
    -Suivi des dossiers de remboursement auprès de l'OFPPT

    4) Monétique :
    -Plans de tests monétiques : Crédit revolving, porteur, commerçant, Gestion des cartes de débit, Visa, ...
  • Cap'info - Consultant SI et Auditeur Qualité Interne ISO 9001 V2000

    1999 - 2001 Audit fonctionnel pour une refonte d'un SI
    Plans de tests bancaire
    Plans d'assurance qualité
    Audits internes ISO 9001
    Missions ponctuelles sur projets décisionnels (outil SAS)

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