Groupama supports et services
- Responsable des ingénieurs qualité (qualité de service informatique)
ParismaintenantLes ingénieurs qualité ont la responsabilité du suivi et de l'animation de la qualité du service informatique de l'entreprise G2S auprès de ses clients (caisses régionales groupama, Gan, filiales...) en regard des engagements contractualisés.
Ils ont en charge l’élaboration et la négociation du contrat de service signé entre GSI et ses différents clients.
Ils sont l’interface opérationnelle privilégiée entre les clients (directeurs informatiques et responsables informatiques) et l'entreprise.
Il prend en charge les dysfonctionnements majeurs et les réclamations des clients, et pilote leur complète résolution.
