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Geoffrey DEWET

FONTENAY SOUS BOIS

En résumé

Je me présente, je m'appelle Geoffrey DEWET, je suis technicien Helpdesk au sein de l'entreprise SOLID situé à Sainghin-En-Melantois au Parc de la Haute Borne.

Mes compétences :
VMware
Python Programming
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Visual Studio.NET
Microsoft Visual Studio
Linux Debian
LAN/WAN > VLAN
Dynamic Host Control protocol
Active Directory

Entreprises

  • SOLID groupe Trimble - Technicien helpdesk

    FONTENAY SOUS BOIS 2016 - maintenant Sollicitation des clients par mail ou téléphone, dépannage à distance, si hors de notre périmètre, je redirige le client vers le bon service.
    Gestion du logiciel SOLID, archivage légaux, infraction française et/ou européenne (CEE).
    Gestion des mails avec nos collaborateurs étranger.
    Gestion des clés d'installations du logiciel, (création, déploiement).
    Gestion des installations SQL Server 2008 R2, SQL Server 2012.
  • SCC pour le client Humanis - Technicien helpdesk niveau 2,

    2015 - 2016 Gestion des demandes et des habilitation via easyvista et mail.
    Mise a jour des informations des salariés d'après plusieurs support à l'interne.
  • Modis - Technicien helpdesk bureautique N1/N2

    Puteaux 2015 - 2015 Pour le client IRCEM à ROUBAIX.
    Sollicitation des clients par téléphone pour différents problèmes bureautique, (accès Windows, accès Citrix, imprimantes, ...)
    Dépannage sur site (casque, clavier, souris, boitier Wyse)
    Redémarrage a distance des sessions VMWare.
    Dépannage cartouche pour imprimante EPSON.
    Noter les emplacements des imprimantes et notation des modèles sur le site.
  • Interway Services - Technicien HelpDesk

    2014 - 2015 Technicien helpdesk N1 dans le retail pour le client McDonald's France.
    Prise en charge des appels entrants des clients et résolution à distance.
    Si hors du périmètre, envoie du ticket au bon service afin d'assurer un suivi.
    Gestion des priorités
    Gestion du backlog
    Gestion des mails
    Gestion des Applications métier (Logiciel de paie, plannings, ...)

    Environnement Windows (95, XP, Seven, Serveur 2008 / 2012)
    Analyse, diagnostic et dépannage hardware / software (PC, Wyse, caisses de prise de commandes, bornes de commande, PDA Motorola, Terminaux de paiements électronique Ingenico (IPP350)).
  • Pouchain SAS - Technicien informatique

    2013 - 2013 : Intérimaire chez POUCHAIN SAS à la Chapelle d'Armentières. Active Directory, groupe d'utilisateurs, DHCP, exclusion d'adresse IP d'un bail, brassage
  • Beaune SA. - Chauffeur-livreur

    2013 - 2013
  • Mairie de RONCHIN - Stage

    2013 - 2013 : Stage au sein du service informatique de la mairie de Ronchin. Mise en place d'un portail captif sous distribution Mandriva Linux (ALCASAR), dépannage matériel (clavier, souris, unité centrale) dans les écoles.
  • Université Lille 3 - Stage

    Villeneuve d'Ascq Cedex 2012 - 2012 : Stage au sein du service informatique de l'Université Lille 3 à Villeneuve-d'Ascq. Configuration de switch HP + PoE avec VLAN. Dépannage matériel. Diagnostic filaire de plusieurs salles de cours avec un appareil le DTX-1800 CableAnalyzer pour voir l'état du câblage.
  • Mairie de Ronchin - Stage

    2011 - 2011 : Stage au sein du service informatique de la mairie de Ronchin. Essaie d'une mise en place d'un serveur de déploiement d'image (CloneZilla), dépannage matériel dans les écoles
  • Lycée Baggio - Stagiaire

    Lille 2010 - 2011 : Action professionnelle une après-midi par semaine au sein du service informatique du lycée Baggio. Serveur kwartz, brassage de baies avec l'administrateur réseau.

Formations

  • Lycée Gaston Berger SIO

    Lille 2011 - 2013 BTS
  • Lycée Gaston Berger

    Lille 2010 - 2013 BTS

    Services Informatiques aux Organisations.

    Membre du Conseil de la vie lycéenne (CVL) pour mener des actions sur les journées sidaction et lutte contre le cancer et donation aux associations.

    Prise en compte des demandes des élèves sur l’amélioration des lieux de vie communes, espace détente, cafétéria.
  • Lycée Gaston Berger

    Lille 2009 - 2010 Baccalauréat Sciences et Technologies de la Gestion

Réseau