Mes compétences :
Pack Office
Management
Assurance
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Entreprises
ACMN VIE
- Responsable de service Epargne
2015 - maintenant
BNP PARIBAS Cardif
- Responsable d'Equipe
Nanterre2010 - 2015* Encadrer une équipe de 36 gestionnaires de contrats ;
* Contribuer au développement des collaborateurs ;
* Participer à l'organisation de mon périmètre
* Participer aux projets de mon département ;
* Garantir la maîtrise des risques financiers et juridiques. ;
* Garantir un management de proximité ;
* Garantir le pilotage opérationnel de l'activité
Nanterre2007 - 2010* Animer l'équipe prévoyance
* Garantir le support technico-fonctionnel
* Soutenir son manager au quotidien ;
* Analyser, gérer et valider les dossiers complexes ;
* Assurer la monter en compétence et suivre le taux de polyvalence des collaborateurs ;
* Représenter son service lors des réunions commerciales.
BNP Paribas Cardif
- Chargé de gestion de contrat Prévoyance Individuelle
Nanterre2004 - 2007- Gérer l’ensemble les opérations de gestion,
- Prendre en charge les réclamations des clients et
des partenaires commerciaux,
- Participer à la démarche qualité des prestations et à la mise à jour des procédures,
- Prendre en charge les appels téléphoniques des clients et des partenaires commerciaux,
- Appliquer les règles établies en matière de
qualité et de sécurité sur les opérations traitées.
AXA France
- Chargé de gestion de contrat Epargne
Nanterre 2001 - 2003- Gérer l’ensemble les opérations de gestion,
- Prendre en charge les appels téléphoniques des clients et des partenaires commerciaux,
- Appliquer les règles établies en matière de
qualité et de sécurité sur les opérations traitées
- Prise en charge des sinistres.
