Geoffrey MANTEL

En résumé

Entreprises

• Sophos - Directeur Support

  2003 - maintenant Responsable de l'équipe Support Technique - Sophos France.
  - Assurer un service de qualité tant technique que relationnel
  - S'assurer du suivi des formations de l'équipe sur les produits Sophos.
  - Développer les capacités de chacun.
  
  
  
  Consultant support technique pour les logiciels de sécurité anti virus et anti spam sur différents OS (windows, mac, netware, linux)
  
  - Assistance au déploiement et à l'utilisation.
  - Assistance à la désinfection.
  - Résolution des incidents (support de 1er à 3ème niveau).
  - TAM pour le secteur bancaire.
  - Bêta testeur des solutions de sécurité Sophos pour OS Windows / Mac.
  - Formation partenaire/utilisateur finaux sur les produits de la société Sophos.
  - Conseil en architecture de déploiement du produit Sophos.
  - Installation du produit Sophos (GMF, SEDI-RSI caisse d'épargne)

• Neurones - Prestataire / Technicien Micro Réseau

  Nanterre 1999 - 2003 Missions effectuées :
  - Thomson-CSF / Thalès => Préparation / Masterisation des postes
  Installation des logiciels interne de Thalès / Configuration réseau
  => Support technique second Niveau des logiciels de bureautique standart et interne à la société.
  (mission de 2 ans et demi)
  
  - Generali Assurances => Gestion d'un parc de 70 personnes sur Mac et PC en autonome. Sauvegarde Serveur, Support logiciel, Configuration de poste, Gestion des serveurs.
  (mission de 6 mois)
  
  - Kimberly Clark => Support Technique sur site, Sauvegarde serveur, Configuration de poste, Gestion des serveurs.
  (mission de 4 mois )

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Antoine LIENHARD

• Aurélie MILLE

• Jérôme COURNUT

• Johann RAVERA

• Luc DONDEYNE

• Pierre HERIAUT

• Sébastien FONTAINE

• William VILLARROEL

• Yan LEMOIGNE