Geoffrey MAUREL

En résumé

Entreprises

• Apside - Technicien Support Décathlon Logisitique

  Boulogne-Billancourt 2018 - maintenant - Prise Appels (Fr/Ang)
  -Traitement des tickets applicatif/Infra N1/N2 (Zone Europe du Nord) pour la partie Logistique
  Type d'incidents :
  Fonctionnel
  - AS400 (gestion commande réception, expédition, picking)
  - E-commerce
  
  Technique
  - Poste de travail
  - Imprimante thermique et papier
  - Réseau (Wifi, Routeur, Firewall)
  - Matériel RFID
  
  Référent sur la partie technique.
  
  
  

• Apside - Technicien Helpdesk / Proximité Imprimerie nationale

  Boulogne-Billancourt 2017 - 2017 - Prise d'appel
  - Gestion d'incidents via outil de ticketting
  - Gestion de la priorité des incidents
  - Traitement des incidents (Poste de travail, AD, Suite Office)
  - Création compte (AD, Messagerie...)
  - Préparation poste de travail
  - Support de proximité contexte VIP au siège
  - Livraison et accompagnement de l'utilisateur à l'utilisation de son nouveau poste de travail.

• APSIDE - Chargée de support

  Boulogne-Billancourt 2017 - 2017 Support hardware/software n1/n2
  Mise en place du support software
  Écriture des procédures fonctionnelles et techniques en collaboration avec le N3
  Suivi des interventions sur site

• APSIDE - Technicien N2 Encaissement (Décathlon)

  Boulogne-Billancourt 2016 - 2016 Traitement des incidents N2 pour le domaine encaissement

• APSIDE - Technicien Back Office Applicatif

  Boulogne-Billancourt 2015 - 2016

• Proservia ManpowerGroup Solutions - Technicien système et réseaux

  CARQUEFOU 2014 - 2015

• Staples - JPG - Graphiste 3D

  Survilliers 2012 - 2013

• Castorama - Vendeur

  Templemars 2007 - 2012

Formations

• ARIES

  Marseille 2008 - 2011 infographiste multimedia 3D FX effets spéciaux

Réseau

• Anne-Thérèse VERSCHUEREN

• Catherine DELEPORTE

• Cyril CLEMENCEAU

• Florian HENRY

• Guillaume PLANTADE

• Jonathan PRYEN

• Malvina BOONE

• Nadège LAHOUSSE

• Ophélie FOVEAU

• Ortenca LAMI