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Georges Bertin TOUKAM

DOUALA

En résumé

+25 années d’expérience en Ventes et Marketing Management dans diverses entreprises de ventes de produits grand public (FMCG) et multinationales des Télécoms.
Principaux atouts :
• Orienté équipe et résultats. Hyper motivé et ambitieux dans l’atteinte des résultats professionnels et personnels.
• Grande capacité d’organisation et aptitude à travailler sous pression, proactif et sens élevé de l’urgence.
• Sens de la gestion des priorités et du suivi des engagements.
• Grande capacité à cultiver l’attitude du “Tout est possible", ouvert à l’innovation et enclin au dépassement permanent de soi.
• Habilité à interagir dans un environnement multiculturel.
• Bilingue Anglais/Français.

Mes compétences :
Sales & Marketing Management
Business Development
Stratégies et Planning
Management des équipes
Gestion des Projets

Entreprises

  • Unifun - Sales Director Africa

    2015 - 2015 • Développer les ventes auprès des opérateurs de téléphonie mobile en Afrique.
    • Veiller à la réalisation des objectifs.
    • Identifier les besoins des opérateurs de téléphonie mobile et les convertir en ventes de Contenus et Services à Valeur Ajoutée.
    • Fidéliser les clients autour de notre portefeuille.
    • Gérer le développement du business par l’accroissement constant du chiffre d’affaires
    • Manager le processus de la vente des contacts initiaux a la tenue des réunions, la négociation des contrats, la mise en œuvre des Services et Contenus jusqu’à la facturation et l’encaissement.
    • Etablir les rapports périodiques (hebdo, mensuels et trimestriels) sur l’activité.
  • Merka - Directeur Business Developement Afrique

    2014 - 2015 : Directeur Business Développement Afrique Centrale, Merka, Fournisseurs de Solutions de Services à Valeur Ajoutée pour Opérateurs de Téléphonie Mobile, Agences de Communication, les marques et Groupes Media.
    * Développent des Ventes en Afrique ;
    * Identification et acquisition de nouvelles affaires ;
    * Créer et entretenir un réseau de relations durables avec des clients existants ou futurs. ;
    * Gérer les portefeuilles clients existants en vue de réaliser les objectifs en termes de revenues, profits, rétention de clients existants et acquisition de nouveaux clients.
    * Créer et maintenir des bonnes relations avec les principaux décideurs au sein de la clientèle existante ainsi que des clients potentiels.
    * Analyser les besoins futurs des clients en vue d'anticiper sur les prochaines ventes et opportunités d'affaires.

  • Velti - Directeur des Ventes Afrique Centrale et Ouest

    Paris 2011 - 2014 Velti, Leader Mondial en solutions de Services à Valeur Ajoutée pour Opérateurs de Téléphonie Mobile, Agences de Communication, les marques et Groupes Media.
    * Assure la réalisation des objectifs par canal : Opérateurs de Téléphonie Mobile, Agences de Communication, Marques et Groupes Media.
    * Assure la négociation et la planification des campagnes (SMS Méga promotions. Fidélisation, etc.)
    * Assure la coordination de l'exécution des campagnes de la définition jusqu'à la facturation et le recouvrement.
    * Travaille en synergie avec les équipes internes (Presales, Legal, Projects Managers) en vue d'assurer le bon déroulement des campagnes.
    * Etablit les rapports périodiques d'activité. ;
    * Clients dans mon portefeuille : Airtel, Orange,Tigo, Warid, Telecel, Moov, Comium.
  • Orange Cameroun - Directeur Régional des Ventes Ouest et Nord-Ouest

    Paris 2009 - 2010 : Directeur des Ventes Ouest, ORANGE CAMEROUN (Douala), 2ème opérateur de téléphonie mobile au Cameroun (43% de parts de marchés, +4 5000 000 abonnés)
    * Fixe et monitore les objectifs mensuels des Managers Régionaux des différents canaux de vente : Ventes Indirectes, Ventes Directes, Corporate, PME/SOHO & Trade Marketing.
    * Manage les process opérationnels & administratifs de la Région.
    * Prépare, implémente et monitore la stratégie Régionale Trade Marketing
    * Implémente & monitore la stratégie Communicationnelle définie par la Direction Générale
    * Veille à la satisfaction de la clientèle (tous canaux confondus) au sein de la Région.
    * Assure un management efficace des équipes ;
  • Telkom Kenya - Consultant en Ventes-Distribution auprès de Telkom Kenya (Filiale de France Telecom-Orange)

    Nairobi 2008 - 2008 * Il s'est agi d'une mission de trois mois à Nairobi en tant que Consultant auprès de Telkom Kenya. Dans le pôle Commercial, j'étais Responsable de la définition de la stratégie de distribution Indirecte et de la mise en place du réseau de distribution en prélude au lancement du réseau GSM de Telkom Kenya. La mission a été couronnée de succès.
  • Orange Cameroun - Responsable Ventes Distribution

    Paris 2005 - 2009 * Assiste le Directeur des Ventes dans l’élaboration de la stratégie commerciale et du budget
    * Elabore, implémente et pilote les plans d’actions opérationnels
    * Organise, anime et contrôle l’activité des Régions (4 au total) et les Agences (& au total chargées des Ventes Directe)
    * Manage efficacement l’ensemble des équipes (y compris Trade Marketing) dans le but d’atteindre les objectifs commerciaux de l’entreprise
    * Participe en collaboration avec le Marketing à l’élaboration des offres grand public
     - Mise en place début 2007 d’une nouvelle organisation en vue d’améliorer la distribution numérique de nos produits. Résultats obtenus : + 15% de progression du Chiffre d’affaires et +28% en nouveaux abonnés VS année précédente
     - Plusieurs intérims du Directeur des Ventes depuis juillet 2005
     - Chef de Projet de la mise en place de la distribution virtuelle (Zebra)
  • Orange Cameroun - Chef des Ventes Région Nord

    Paris 2003 - 2005 * Garantie du bon fonctionnement de la Région
    * Mise en œuvre des actions en vue d’atteindre les objectifs commerciaux de la Région à travers un réseau de Distributeurs
    - Résultats obtenus : Croissance des ventes de la Région de 25% vs 12% entreprise
    - Meilleur Chef des Ventes Régional de l’année 2004
  • Union Camerounaise de Brasserie - Directeur Régional des Ventes

    2002 - 2003 * Développement des ventes bières et boissons gazeuses à travers un réseau de centres de distribution dans la région Littoral et Sud-Ouest : 12 milliards de FCFA de chiffre d `affaires annuel
    * Supervision des activités publicitaires de la Région ;
    * Suivi des activités de la concurrence
  • Plastics & Co - Responsable Commercial

    2001 - 2002 * Coordination et animation de l'équipe commerciale ;
    * Définition et mise en œuvre de la stratégie Marketing ;
    * Développement des ventes ;
    * Lancement sur le marché en déc. 2001 de la gamme des sachets grand public ;
    * Résultats obtenus : Réalisations de l'objectif annuel au bout de 3 mois
  • ELF Oil Cameroun - Contrôleur Crédit

    1997 - 2001 * Etablissement de la structure des prix ;
    * Administration des Ventes
    * Suivi des statistiques de vente carburant et de lubrifiants ;
    * Suivi du crédit clients ;
    * Contrôle inopiné des stations-service & unités décentralisées (Cameroun & Tchad}
  • ELF Oil Cameroun - Chef District Commercial Littoral et Sud-Ouest

    1995 - 1997 * Développement des ventes de carburant et lubrifiants dans un réseau de 18 stations et 130 personnels de piste
    * Suivi de la gestion financière des stations en mode de gestion contrôlée
  • SABC (Societé Anonyme des Brasseries du Cameroun) - Chef de Centre de Distribution Senior

    1990 - 1995 * Développement des ventes bières et boissons gazeuses (Effectif de 32 personnes pour une réalisation annuelle de 2,5 milliards de FCFA).

Formations

  • York University, USA (Honolulu)

    Honolulu 2011 - 2013 Master in Business Administration

    Domaines de competence :
    Marketing Management, International Marketing, Strategic Management., Accounting & Finance Management, Business Accounting, Organization Behaviour, Financial Management, Management Information Systems, Human Ressources Management.
  • ECOLE SUPERIEURE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET COMMERCIALES (ESSEC) (Douala)

    Douala 1985 - 1989 Diplôme d'Etudes Supérieures de Commerce (D.E.S.C.)

    Option Sciences et Techniques Commerciales (Ventes, Marketing et Gestion de la Production)
  • Lycée General Leclerc

    Yaoundé 1978 - 1985 Baccalauréat série D

Réseau

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