Mes compétences :
Oracle PL/SQL (pratiques de base)
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Autonomy
Business Analysis
Workshops
Conception
Software Testing
Multilingual
Specification
Retail
ITIL Foundation V3
Entreprises
Capgemini France
- Retail Consultant / Business Analyst
Paris2016 - maintenantClient: La Redoute
Logiciels: WMS Reflex, ERP Nodhos
• Paramétrage applicatif (WMS Reflex)
• Gestion des droits utilisateurs et des badges d’accès
• Configuration et test des machines (imprimantes / douchettes / postes de travail…)
• Rédaction des guides utilisateurs
• Rédaction des modes opératoires de paramétrage
• Rédaction des modes opératoires des processus logistiques automatisés
• Gestion des anomalies de réception et contrôle qualité fournisseurs
• Gestion de l’amélioration continue du processus contrôle qualité articles
.Conduite ateliers clients /Analyse des demandes et besoins clients
.Rédaction des spécifications fonctionnelles, des cahiers des charges et demandes d’évolutions
.Modélisation, développement et tests des améliorations des versions logicielles
.Conduite des projets et mise en place des solutions chez les clients
.Formation applicative des utilisateurs
.Coordination des échanges entre les clients et les équipes d’intégration et de développement
MindShare
- Executive Financial
New York2012 - 2013-Préparation des budgets de fonctionnement des services internes pour les entités Moyen-Orient / Afrique du Nord (0,5 M EUR)
2010 - 2010-Vente des produits et services de la banque aux particuliers (prêts auto/étudiants/mariage) ;
-Service de la clientèle au guichet (ouverture et vérification de comptes, encaissement de chèques)