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Groupe OLANO - OlanoSI
- Service informatique
2015 - maintenant
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Adour Bureau Bayonne
- Superviseur service desk + technicien qualifié
2006 - 2014
Contrat de délégation : Superviseur Helpdesk pour un parc de 2000 utilisateurs : support niveau 1 et Niveau 2
Mise en place du Helpdesk. Gestion d’une équipe de 4 personnes.
Préparation, installation matériel (PC, Mac, Laptop)
Support logiciel (Windows XP 7, 8, Mac OS IX, X), matériel (PC, Laptop, MAC, imprimantes réseaux et portables), réseau (AD, réseau, wifi, DHCP, DNS, imprimantes)
Installation, support Lotus, Outlook 2010 (serveur Exchange)
Démarche ITIL : gestion des demandes et des incidents via Easyvista et LANDesk
Préparation et Réalisation de statistiques mensuelles et trimestrielles (CoPil)
Support en français, anglais et espagnol (anglais et espagnol technique maitrisés)
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Adour Bureau Bayonne
- Superviseur service desk + technicien qualifié
2006 - 2014
Contrat de délégation : Superviseur Helpdesk pour un parc de 2000 utilisateurs : support niveau 1 et Niveau 2
Mise en place du Helpdesk. Gestion d’une équipe de 4 personnes.
Préparation, installation matériel (PC, Mac, Laptop)
Support logiciel (Windows XP 7, 8, Mac OS IX, X), matériel (PC, Laptop, MAC, imprimantes réseaux et portables), réseau (AD, réseau, wifi, DHCP, DNS, imprimantes)
Installation, support Lotus, Outlook 2010 (serveur Exchange)
Démarche ITIL : gestion des demandes et des incidents via Easyvista et LANDesk
Préparation et Réalisation de statistiques mensuelles et trimestrielles (CoPil)
Support en français, anglais et espagnol (anglais et espagnol technique maitrisés)
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Adour Bureau
- informatique superviseur service desk + technicien très qualifié
2006 - 2014
Contrat de délégation : Superviseur Helpdesk pour un parc de 2000 utilisateurs : support niveau 1 et Niveau 2
Mise en place du Helpdesk. Gestion d’une équipe de 4 personnes.
Préparation, installation matériel (PC, Mac, Laptop)
Support logiciel (Windows XP 7, 8, Mac OS IX, X), matériel (PC, Laptop, MAC, imprimantes réseaux et portables), réseau (AD, réseau, wifi, DHCP, DNS, imprimantes)
Installation, support Lotus, Outlook 2010 (serveur Exchange)
Démarche ITIL : gestion des demandes et des incidents via Easyvista et LANDesk
Préparation et Réalisation de statistiques mensuelles et trimestrielles (CoPil)
Support en français, anglais et espagnol (anglais et espagnol technique maitrisés)
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Adour BUREAU
- Superviseur service desk + techn
2006 - 2014
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SAGEM
- Administrateur parc informatique
PARIS
2004 - 2006
Préparation, installation postes de travail (parc de 500 utilisateurs)
Gestion des incidents
Administration des comptes utilisateurs
Interventions sur les chaines de productions
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SAGEM
- Administrateur parc informatique
PARIS
2004 - 2006
Préparation, installation postes de travail (parc de 500 utilisateurs)
Gestion des incidents
Administration des comptes utilisateurs
Interventions sur les chaines de productions
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Lyonnaise des eaux
- Technicien informatique
Coubervoie
2001 - 2004
Préparation, installation postes de travail (Lyonnaise des Eaux Pays Basque et Béarn)
Déplacements sur sites
Gestion des incidents et support Utilisateurs
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Lyonnaise des eaux
- Technicien informatique
Coubervoie
2001 - 2004
Préparation, installation postes de travail (Lyonnaise des Eaux Pays Basque et Béarn)
Déplacements sur sites
Gestion des incidents et support Utilisateurs
