Gerald DUPONCHEL

En résumé

Entreprises

• Pro Direct Service - Superviseur

  2010 - maintenant Management de proximité, recommandations d'actions, gestion des pauses, formation des nouveaux arrivants, expert retraite complémentaire, veille sur la retraite, prévoyance, communication interne, conseiller, contrôler, coacher et encadrer les téléconseillers, gestion des flux d'appels, analyser et synthétiser les informations du client.
  Un seul client AG2R, actuellement 90 tcs sur poste. 9 Superviseurs.

• Agence ZAD, Bureau 76 - Dj (soirée, mariage, séminaire), Organisation

  2005 - maintenant Créateur des soirées Parties Fines avec Monsieur Clouseau (restaurant de l’hôtel Le Corbusier, Cercle des Nageurs, Le Boudoir, Villa Pascal, Festival de Marseille, Musée d’Art Contemporain, Cinéma Les Variétés…), résident au Mama Shelter Marseille...
  
  Pour Bureau 76/ZAD : soirées privées, mariages, cocktails d’entreprises (CCI, Madiba, Encore Nous, Mamo...)
  Etude de rentabilité, création d'une base de données, clientèle, campagnes d'e-mailing, recherche de partenaires, analyse de marché, veille concurrentielle, diagnostics, fixation d’objectifs et priorités, négociations avec les lieux et autres prestataires de service, conception de supports streetmarketing
  
  Pour les évènements privés/mariages/anniversaires :
  
  https://www.mariages.net/musique-mariage/dj-lord-library--e138000
  https://www.mixcloud.com/LordEvent/
  
  
  Pages plus personnels (plus de 42000 écoutes) :
  
  https://soundcloud.com/lord-library
  https://www.mixcloud.com/LordLibrary/
  
  
  

• Pro Direct Service - Téléconseiller

  2005 - 2010 Suivi de dossier, phoning, écoute, résolution des litiges, renseignements sur contrats

• Fnac - Responsable Rayons Variétés Internationales (Pop Rock, Musiques Electroniques, RAP)

  IVRY SUR SEINE 1999 - 2006 Gestion de rayons (commandes/réassorts/retours). Accueil/conseil clients. Evaluation de la demande. Contacts fournisseurs . Responsable de l’opération Indétendances (promotion de labels). Animateur d’équipe/formateur des arrivants. Mise en place des règles de merchandising

Formations

• CCI Marseille Provence

  Marseille 2005 - 2006 Titre Consulaire de Gestion des PME
  
  Dans le cadre d'un Fongecif, formation Bac +3 dans l'optique de créer une entreprise et/ou ouvrir une boutique à la Friche, aux Grandes Tables (Business Plan sur son ouverture)

Réseau

• Emmanuel SABAT

• Fatima FATIMA

• Frédéric TOULLEC

• Jean Baptiste PION

• Laurence DUPONCHEL

• Nabil TABYAK

• Nadia KARDOUS

• Nicolas MONTANARD

• Thibaud CHALMIN

• Violaine SCHUTZ