Gérald VIGNETTE

En résumé

Entreprises

• Kobaltt - Technicien de proximité

  Paris 2013 - 2013

• Neurones-IT - Pilote d'exploitation

  Nanterre cedex 2013 - 2013

• Atol les opticiens - Hotliner

  2008 - 2012 -Support technique Utilisateur Professionnel sur les progiciels Atol et les périphériques spécifiques associés sous Windows
  -Configuration, mise en réseau et support des postes Windows XP/Vista/Seven, imprimantes et routeurs Grand Public
  -Support sur les applicatifs spécifiques Opticiens (commandes de verres, Télétransmission des dossiers Tiers Payant)
  -Diagnostic matériel et logiciel, Résolution, Reporting

• Téléperformance - Technicien-conseil

  Asnières sur Seine 1998 - 2008 Technicien de Support Informatique :
  -Support Technique Utilisateur Résidentiel et Professionnel pour Orange et Cegetel (PC et MAC)
  -Configuration Messagerie, Configuration Windows XP/ Mac OS, Routeur Grand Public
  -Support sur les applicatifs spécifiques FAI (Orange Internet et Cegetel Adsl)
  -Diagnostic, Résolution, Reporting, Rédaction notes techniques, Escalade
  -Enrichissement de la Base de Connaissance pour le Support Utilisateur

Formations

• GEFI

  Creteil 2012 - 2013

• Lycée Estournelles De Constant

  La Fleche 1994 - 1998

• Lycée Ampère

  La Fleche 1992 - 1994

Réseau

• Anthony BROSSAY

• David JOSSELIN

• Douglas ALVES

• Jean-Noël FAVIER

• Julien LE RESTE

• Khaled AZIZI

• Philippe DUBOIS

• Sobhi ABDELLATIF

• Sophie GALAZKA