2023 - maintenantAccompagner sur tous les plans une équipe d'ingénieur afin de satisfaire les demandes.
Sulzer
- Animateur HSE
Winterthur2019 - 2023
Ariane group
- Préventeur HSE
2017 - 2018
Airbus safran launchers
- Apprenti HSE
2016 - 2017Mise en place d'un nouveau système de management de la santé, sécurité, environnement sur le site des Mureaux.
En parallèle je réalise des missions qui permettent :
- D'évaluer et prévenir les risques professionnels et environnementaux de l’entreprise.
- De mettre en place des programmes de prévention pour les employés
-Et d'assurer la formation du personnel.
Airbus defence and space
- Apprenti HSE
2015 - 2016Mise en place des nouveaux standards SSE sur le site des Mureaux suite à la joint-venture airbus safran.
Groupe Courtois Peugeot
- Adjoint responsable apres vente
2012 - 2015- Gestion du service après vente : - développement de la satisfaction
- animer et gérer l'équipe après vente pour améliorer leur performances et la qualité de leur travail
- Développer la satisfaction client en créant des offres et des prestations qui les fidélises .
- Traiter les objections client et réagir sur les leviers qui permette d'améliorer notre service .
Groupe Courtois
- Conseiller commercial services et pièces détachées
2011 - 2015- Analyser les besoins et conseiller la clientèle dans les réparations et l’achat d’accessoires et de pièces détachées
- Proposer et vendre les produits Peugeot
- Assurer quotidiennement le suivi des dossiers clients
- Participer activement à l’augmentation du taux de satisfaction client
- Régler certains conflits clients
- Gérer les stocks / achats et commandes de pièces détachées
Restaurant a l 'ombre du clocher
- Responsable du restaurant
2010 - 2011Gérant d’un restaurant bar /restaurant réunionnais : -Gestion des stocks
-Gestion des plannings
-Créations de nouvelles offres
Petite aparté dans ma carrière j'ai aidé mon père pendant une année car suite des problèmes de santé il ne pouvait plus faire tourner son commerce. Alors je l'ai aidé durant une année le temps qu'il vend son commerce et qu'il puisse prendre sa retraite.
Plante Europe Fleur
- Marchandiser
2008 - 2008- Achats et revente de plante et de fleur a des grandes surface avec mises en rayon.
Groupe courtois
- Chef d'équipe réceptionnaire
2008 - 2010- S’investir dans l’augmentation du taux de satisfaction client (est passé de 30% à + de 70%)
- Développer le chiffre d’affaire en vendant les produits Peugeot (+ 30%)
- Analyser le besoin et conseiller la clientèle dans les réparations et l’achat d’accessoires et de pièces détachées
- Rédiger les garanties et la facturation
- Encadrer 5 opérationnels en atelier
- Distribuer la charge de travail
- Organiser la prise de rendez-vous avec les clients
Mac Donald
- Cuisinier
guyancourt2007 - 2009contrat de 15h tous les soir aprés les cours
Centre auto leclerc
- Mécanicien
2003 - 2007Entretiens rapide de véhicule multimarque
Formations des nouveaux mécaniciens
Contrat de 10h tous les samedi
