Géraldine FÉLIX

En résumé

Entreprises

• Renault Retail Group - Chef de service marketing et communication

  CLAMART 2018 - maintenant

• Renault Retail Group - Manager CRM et Digital

  CLAMART 2017 - 2018

• Renault - Responsable Marketing communication

  Boulogne-Billancourt 2016 - 2017 CSMO Plaque Renault DG8 Motors
  
  Responsable marketing sur 6 concessions de la plaque Renault et ses agents (+/- 40 agents)
  - Construire et piloter la stratégie marketing de l’entreprise
  - Piloter et suivre la qualité des contacts clients
  - Animer la stratégie marketing
  - Développer des actions de communication locale et de marketing direct
  - Management
  - Gestion du budget marketing
  

• MAPFRE WARRANTY - Responsable marketing et communication

  2015 - 2016 Remplacement Responsable Marketing et Communication (Automobile)
  
  - Participation à l'élaboration et la conception d'outils d'aide à la vente
  - Suivi des stocks de la PLV ainsi que le budget associé (210K€ annuel) ;
  - Formation de la force de vente sur la partie outils marketing
  - Gestion du programme de fidélité client
  - Elaboration des campagnes commerciales clients
  - Gestion du contenu des sites Internet & réseaux sociaux : mise à jour du contenu, des animations, contacts clients,
  - Elaboration et la réalisation des actions de communication interne/externe : insertions publicitaires, newsletter, e-mailing…
  - Organisation des événements Relations Presse (salons, portes ouvertes, cocktails, séminaires…) : recherche de prestataires, création des supports (invitation, PLV stand, goodies…)
  - Mise à jour des supports institutionnels : présentation Corporate, présentation pour la force de vente
  - Participation à la réalisation d’études concurrence et benchmark.

• MGI Coutier - Chef de produit junior

  Champfromier 2014 - 2014 - Produit :
  o Support aux lancements des nouvelles gammes de familles de produits
  o Adaptation de packaging
  
  - Distribution :
  o Evolution des outils mis à disposition des clients et de la force de vente : Statistiques de ventes, outils de gestion des stocks, analyse et préconisation de reprises de stocks, palmarès de ventes, cross list concurrentes...
  o Coordination entre les différents services et la force de vente
  
  -Pricing :
  o Analyse au niveau national des veilles concurrentielles et des veilles tarifaires
  o Adaptation du positionnement tarifaire
  
  - Communication :
  o Elaboration des catalogues produits
  o Gestion de projets évènementiels : préparation et organisation de salons

• Renault Trucks - Chef de produit junior offre de services

  Saint-Priest France 2011 - 2013  Marketing stratégique :
  o support à la construction des offres commerciales de services : forfaits de maintenance, mobile workshop (atelier mobile usage minier), positionnement tarifaire, études des besoins
  o support au déploiement de l’offre commerciale : force de vente (argumentaires), organisation et suivis de plan d’actions
  
   Communication :
  o gestion et évolution du kit de communication : coordination et support des métiers et des filiales, lancement du book forfaits
  o organisation d’évènements (Algérie)
  

• Mollart Eng. Ltd - Swansea (Pays de galles) - Assistante administration des ventes

  2011 - 2011  Relation clients : suivis des besoins clients, réception de commandes
   Logistique : saisie de commandes (SEIKI) & préparation de kits d’assemblage, réorganisation des stocks et des nomenclatures produits
   Création d’outils de communication : animation accueil clients
  

• A4D S.A.R.L. - Mâcon (France) - Assistante commerciale & marketing trilingue

  2007 - 2010  Négociation et suivi de contrats internationaux
   Administration des ventes et gestion des dossiers douaniers
   Elaboration d’études de marchés
   Tenue de la comptabilité (EBP)
  

• Hermanos Fernandes Lopez S.A. - Barcelone (Espagne) - Assistante commerciale trilingue

  2007 - 2007  Etude de résultats (ventes)
   Elaboration d’études de marchés
   Mise à jour et création d’outils de communication
  

• Véhixel carrossier constructeur - Bourg-en-Bresse (France) - Assistante commerciale trilingue

  2006 - 2008  Etude de résultats (ventes)
   Elaboration d’études de marchés
   Mise à jour et création d’outils de communication
  

Formations

• ESC IDRAC Lyon

  Lyon 2011 - 2013 Master II
  
  Marketing : stratégies de marque, innovation et lancement de produits et services - Expertise : Marketing de luxe

• Forma Centre - Espace Forma (Lyon)

  Lyon 2008 - 2009 DESSMI : diplôme européen d’études supérieures
  
  Marketing international

• Lycée Edgar Quinet BTS AST (Bourg En Bresse)

  Bourg En Bresse 2006 - 2008 BTS
  
  Compétences acquises, disciplines abordées, activités annexes.

• Lycée Edgar Quinet

  Bourg En Bresse 2003 - 2006 Mention AB

Réseau

• Angélique POULARD

• Aurélie BONNAZ

• Bakalé DOUMBIA

• Céline FIASSON

• Diego GEREZ

• Estibaliz LÉCOT

• Renaud LE BEC

• Sophie MOREAU