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Géraldine FIORINI

Paris

En résumé

Mes compétences :
Analyse de résultats
Coaching
Gestion logistique
Lancement d'offres
Logistique
Management
Optimisation
Optimisation des ressources
Pilotage
Reporting
Satisfaction client
Telecom
Vente

Entreprises

  • FRANCE TELECOM - Auditeur interne, domaine Recherche Innovation Marketing

    Paris 2007 - maintenant - Préparation du plan d’approche de la mission (enjeux, nature des risques, objectifs, périmètre)
    - Conduite d’entretiens sur le terrain
    - Rédaction de rapports de mission et de notes de synthèse
    - Restitution des constats aux prescripteurs (membres du Comité Exécutif ou collaborateurs)
    - Analyse des plans d’actions des prescripteurs et participation à l’évaluation des risques

  • FRANCE TELECOM - Responsable de boutique

    Paris 2005 - 2007 * Management d'une équipe de vente (14 personnes) :
    - Réalisation d'un coaching continu, planifié et tracé des vendeurs.
    - Evaluation de la performance et de la compétence des vendeurs par un suivi mensuel ( résultats atteints, zones de progrès/d’amélioration, actions planifiées, et fixation d’objectifs).
    - Mise en oeuvre du plan de vente mensuel
    - Réalisation de briefs quotidiens aux vendeurs, afin de fournir les informations nécessaires à leurs activités ( produits, offres, procédures, promotions)


    * Pilotage de la boutique :
    - gestion du stock, du contrôle de caisse et respect des procédures Sarbanne Oxley
    - Respect des règles et du contrôle merchandising dans la boutique
    - Renfort à la vente
    - Gestion RH opérationnelle
    - Pilotage des ressources nécessaires au bon fonctionnement de la boutique en rapport avec les flux clients
    - Analyse quotidienne des résultats de vente avec les vendeurs
    - Gestion logistique de la boutique
    - Analyse des dysfonctionnements, des insatisfactions clients et recherche d'actions correctives

  • FRANCE TELECOM - Responsable Marché Distribution

    Paris 2004 - 2005 - Analyse et suivi de la performance des ventes
    - Pilotage du lancement des offres
    - Participation à la construction du plan d’actions trimestriel et à la répartition des objectifs
    - Chef de projet "Promotion des Usages MultiMedia en Agence" : élaboration et mise en place d’un plan d’actions visant à mettre en valeur les usages des produits multimedia de France Télécom dans les boutiques de l’Agence Distribution Lyon-Auvergne.
    - Management et animation de l’équipe des coachs (démonstrateurs en boutique)

  • RICARD SA - Assistante Chef de Produits Whisky et Alcools Blancs

    Marseille 2001 - 2001 - Analyse et suivi des panels distributeurs et consommateurs
    - Conception, mise en œuvre et suivi d’animations en Hors Domicile
    - Mise en œuvre d’opérations de Trade Marketing en Grande Distribution
    - Préparation des réunions budgétaires et avec les propriétaires de marques

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Réseau

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