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Geraldine ZARATIEGUI

Levallois Perret

En résumé

Forte de plus de 5 ans d'expériences dans le domaine du relationnel client, je multiplie les expériences au sein d'entreprises où la communication clientèle est primordiale.
Bilingue anglais et ayant une appétence pour les langues, je fais preuve d'autonomie, d'organisation, de dynamisme, de flexibilité ainsi que d'une capacité rapide d'adaptation.

Je souhaite faire évoluer ma carrière professionnelle au sein d'un environnement international diversifié où confiance, esprit d'équipe et motivation sont les maîtres mots.

ZARATIEGUI Géraldine

Mes compétences :
Vente
Télécommunications
Marketing
Informatique
Communication
Management
Développement commercial
Relation clientèle
Analyse financière

Entreprises

  • Domofinance - Conseillère commerciale

    Levallois Perret 2018 - 2019 Analyse des documents financiers
    Vigilance sur les informations dossiers
    Octroi de demande de financement dans l'optique de l'économie d'énergie et le confort habitat
    Compétence à 10k
  • Enterprise Rent-a-car - Management Trainee

    Paris 2017 - 2018 Gestion d'une agence de location
    Gestion administrative
    Gestion technique relative aux véhicules de loisirs et utilitaire
  • Vapeself shop - Gérante

    2016 - 2017
  • Bleutec system - Technico commerciale

    2015 - 2016
  • Canal+ - Téléconseillère

    Issy-les-Moulineaux 2014 - 2014
  • Groupe Numericable - Conseillère commerciale

    2011 - 2014 J'accueille, oriente les clients. Fais la promotion des produits et services et argumente pour réaliser des contrats d’abonnements. Je saisis les données du contrat en suivant les process administratifs, taitre et suis les dossiers clients ; j'utilise les outils et méthodes mis à disposition par l’entreprise. J'assure le reporting : statistiques de fréquentation, nombre de contrats hebdomadaires, …
    Je mets en place les éléments de PLV garantissant la visibilité de la marque et j'alerte sur les dysfonctionnements constatés, et anime des petits groupes sur l'utilisation de nos produit LaBox
  • FiberShop - Conseillère Boutique

    2011 - 2012 Un point sur la fibre optique, la solution pour percevoir un accès à internet, la tv et le téléphone sans coupure..

    Accueillir, Conseiller, Informer sur l'accès internet haut débit, le service de télévision numérique avec des
    programmes interactifs et un service de téléphonie VoIP.
  • Camping de la Plage de Riez - Animatrice Ados/Adultes

    2011 - 2011 Organisatrice d'activités pour une population ados et adultes au sein du camping.
    Au programme, veillée ados, jeux d'extérieurs pour adultes (palet, pétanque, jeux de piste, ..) et d'intérieurs (loto, belote, quizz, ...), l'élection des miss et misters camping.

    Bracelets en tout genre a été l'activité la plus pratiquée, avec apprentissage de bracelet indien, japonais et l'incontournable brésilien.
  • Pays Houdanais - Animatrice, accompagnatrice

    2011 - 2011 Accompagner les jeunes lors de leur activités pendant la journée
    Animer des activités des jeunes
  • BeautySané - Coach Forme et Bien Être

    2011 - 2011 Coach proposant LA solution des régimes, autant pour prendre, perdre ou stabiliser son poids.
    Sous forme de poudre alimentaire et cuisinable, les produits BeautySané sont indispensable à un équilibre alimentaire.
    BeautySané c'est LA solution pour un repas complet et équilibré !
  • ToysRus - Hôtesse de Caisse

    Saint-Fargeau-Ponthierry 2010 - 2010 - Accueil et renseigne le client sur les prix d'un produit
    - Oriente le client pour trouver l'article désiré
    - Saisie des prix sur clavier ou par un procédé de lecture optique (scanneur)
    - Encaisse le client sur la totalité de son achat
    (Encaissement via les différentes méthodes de paiement (Chèque, Espèce, ticket LS, CB, ..)
    - Rangement des étalages à proximité des caisses
  • Jeu Vous M - Responsable + Pigiste

    2009 - 2010 - Sélectionner des pigistes pour la rédaction d'article
    - Décider de la mise en page d'un site internet
    - Ecrire des articles spécialisés, des newsletters d'information
    - Corriger les articles écrits avant mise en page
  • BG Enterprise - Responsable marketing

    2008 - 2010 Réalisation et mise en page du site internet : www.jeuvousm.com
    Responsable du web designer et programmateur internet
  • Elednot - Assistante et chargée de clientèle

    2008 - 2009 - Organisation et Création du fichier client
    - Aide à la réalisation de la maquette présentation
    - Prise de rendez vous avec les investisseurs
    - Présentation de la société dans les salons
  • BG Enterprise - Pigiste

    2008 - 2010 Ecriture d'article en rapport aux jeux de société en général
    Créatrice de jeux (mots croisés, rebus, charade, ..) pour le site internet : www.jeuvousm.com
  • BG Enterprise - Conseiller Clientèle

    2007 - 2008 - Assister les clients via e-mails ou Live chat pour le casino en ligne et poker.
    - Informer le client sur les nouvelles offres que propose le site.
    - Aider les clients ayant des difficultés à déposer via différentes méthodes de paiements.
    - Communication avec différents services afin de répondre aux besoins du client.
  • Thomas Cook - Agent de Comptoir

    2005 - maintenant - Conseil et informe les clients
    - Propose des produits en fonction de leurs attentes et besoins
    - Prépare les factures et devis de voyage
    - Connaissance des brochures et des partenaires de voyages
  • Mairie de Brezolles - Animatrice enfants

    2002 - 2006 animatrice en clsh
    animatrice de mini camps
    Mise en place de jeux en extérieurs, en intérieurs, à thème

Formations

Réseau

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