ASF
- Responsable du Service Techniques Spécialisées
2008 - maintenant- Animation d'une équipe de 50 personnes qui:
* Assure la maintenance préventive et curative d'équipements (électronique, électrotechnique, informatique et télécommunication)
* Assure la maitrise d'
oeuvre de travaux neufs
- Gestion du budget Service et travaux neufs
- Volet relationnel interne/externe avec des interlocuteurs de bon niveaux.
Kla-Tencor
- Manager SAV Europe
1999 - 2008- Gestion des activités des équipes techniques (35 personnes), sur multi sites en France, Italie, Allemagne Benelux, Espagne et UK
- Recrutement, animation, formation et certification des ingénieurs de maintenance
- Gestion d’un budget (16M$) et développement de son centre de profit
- Management des relations avec les clients (qualité du support, meeting, vente de contrat de maintenance)
- Interface avec les autres départements de l’entreprise (facturation, suivi des impayés, stock pièces détachées, logistique, support aux ventes …) ainsi qu’avec la maison mère en Californie
Principales réalisations:
- Amélioration de la gestion d'un Service technique avec un revenu en hausse de 130%, un profit de 220% et une embauche de 15% de personnel supplémentaire.
- Consolidation et motivation d'une équipe
- Réduction du cout des pièces détachées utilisées en service de 35%
Lam Research
- Manager du SAV + Support Technique
DRAVEIL1995 - 1999- Création et organisation de structures techniques sur différents sites en France et en Espagne
- Gestion des ressources humaines (15 personnes), matérielles et budgétaires (1.5M$)
- Gestion des contrats de services, des prestataires extérieurs et des stocks
- Management de l’équipe support technique France
Pricipale réalisation:
- Amélioration du support local (en Espagne) afin d'augmenter les ventes et battre la concurence
Rain Bird
- Responsable Technique Européen
1991 - 1993- Création et mise en place d'une équipe technique (10 personnes) en Europe
- Mise en place, vente et suivi de contrats de maintenance de golfs en Europe
- Supervision de la mise en service des systèmes automatiques d'arrosage du parc Eurodisney
- Responsable du suivi technique de projets européens (nouveaux produits)
Kla
- Support Technique Européen
1983 - 1991- Démarrage du S.A.V de la marque en France, pendant 2 ans, avant l'implantation de la société
- Support technique (téléphone ou sur site) auprès des ingénieurs en France et en Europe
- Elaboration et animation de séminaires techniques
- Audits et conseils clients
- Interface technique avec la maison mère en Californie
Secof
- Analyste Programmeur
1982 - 1983- Conception et installation d'un logiciel de gestion (comptable et administratif) en Arabie Saoudite
- Formation du personnel exécutant et d'encadrement
I.T.S
- Technicien de Maintenance
1976 - 1981- Installation et maintenance d'équipements en salle blanche (France , Italie, Benelux, Espagne & pologne)
- Formation du personnel technique
