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Gersende SONNET

Le Bourget

En résumé

Ayant commencé à travailler dans le commerce à 18 ans, cela fait 10 ans que je développe mon expérience dans différentes structures -des boutiques à la grande distribution- tout en évoluant -de vendeuse à directrice-. Expérience confortée en 2016 par l'acquisition du diplôme de responsable commercial et marketing après de l'ESG Executive Education.
Leader naturel j'aime mener les femmes et les hommes avec exigence pour qu'ensemble nous tirions le meilleur de nous même et trouvions des solutions innovantes et efficaces.
Dynamique et ayant le goût du challenge, je suis en recherche permanente d'amélioration tant au niveau organisationnel que personnel. J'ai ainsi choisi de déménager à Nantes avec l'ambition d'accroître mon expérience dans une région dynamique et en plein essor tout en mettant au service d'une nouvelle entreprise mes compétences déjà acquises.
Start-up, PME ou grandes entreprises je suis à votre disposition pour vous exposer plus en détails ce que je pourrai vous apporter tant au point de vue humain que professionnel.

Gersende Sonnet
gersendes@gmail.com

Mes compétences :
Management
Gestion de projet
Suivi commercial et administratif
Recrutement
Service client
Communication
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Cognos Impromptu
Merchandising
commerce
Microsoft Word

Entreprises

  • H&m - Directrice magasin adjointe

    Le Bourget 2016 - 2017

  • H&m METZ - Directrice magasin adjointe

    2016 - 2017 Responsabilités: 4-6 M EUR , 10 collaborateurs, 1300 m2
    - Coaching et formation d’une équipe (2 managers, 8 vendeurs)
    - Organisation du travail et répartition des responsabilités
    - Pilotage et développement d’un centre de profit
    - Gestion du personnel en fonction du budget
    - Mise en place et gestion de l’inventaire fiscal
    - Gestion des flux de marchandises et monétaires

  • H&M - Departement manager

    Le Bourget 2015 - 2016

  • H&m METZ - Departement Manager

    2015 - 2016 Responsabilités: 2-4M€, 5 vendeurs, 650 m2
    - Animation et développement de 5 vendeurs
    - Garantie de la commercialité et rentabilité du département
    - Optimisation et planification de l’organisation du département
    - Préparation et organisation des soldes
    - Traitement et implantation de la marchandise selon les procédures
    - Gestion des caisses et de la comptabilité

  • IKEA - Responsable service vente

    Plaisir 2013 - 2014  Responsable de plusieurs assortiments et de leur animation
     Coordination et élaboration de la stratégie commerciale de 3 boutiques (Art
    de la table, décoration : vaisselle, cadres, bougies, plantes…) afin de
    développer le profit et le chiffre d’affaire (7m€)
     Manager d’une équipe de 10 vendeurs :
    - Analyse de leurs compétences et de leur niveau d’expertise
    - Mise en place de plan de formation annuel
    - Développement de leurs compétences commerciales
    - Suivi et évaluation au quotidien des membres de l’équipe
    - Recrutement de nouveaux membres de l’équipe
     Chef de projet lors de travaux sur la surface de vente (commande, suivi
    des délais et des résultats)
     Coordination et élaboration des activités en magasin en collaboration avec
    les autres responsables et les architectes d’intérieur
     Analyse et amélioration de la satisfaction clients en magasin
     Responsable de la veille concurrentielle sur le marché local
     Responsable de la sécurité des collaborateurs, des clients et de la surface de
    vente
     Administration du service financement
     Gestion commerciale des zones communes à forte rentabilité (zone avant
    caisse, zone à l’entrée du magasin)

  • Ikea DIJON - Responsable des ventes

    2013 - 2014 Responsabilités: 6-8M€, 10 vendeurs, 1500 m2
    - Recrutement, suivi et développement de 10 vendeurs
    - Développement et suivi commercial de 3 rayons
    - Mise en place de la stratégie commerciale
    - Gestion de projets de refonte de rayon
    - Pilotage financier et administratif des soldes
    - Gestion des paramètres logistiques

  • IKEA - Vendeuse

    Plaisir 2011 - 2013
    * En charge de l'accueil et du conseil des clients, de la vente des produits et services (livraisons, financement, montage) en utilisant les outils IKEA mis à disposition
    * Maintien de la zone de vente en respectant les objectifs, les
    préconisations, les outils et les techniques de merchandising IKEA
    * Communique à son responsable toutes idées visant à corriger des
    anomalies pour améliorer le service client et développer le chiffre d'affaires
    et la marge
    * Ouverture des dossiers de financement
    * Conseil personnalisé en aménagement intérieur

  • Ikea - Vendeuse

    Plaisir 2011 - 2013

  • Geneviève lethu - Vendeuse

    2010 - 2011 Vente active, merchandising, encaissement, tenue du magasin, suivi des indicateurs de performance.

  • Chattawak - Vendeuse

    2008 - 2009 Vente active, merchandising, encaissement, tenue du magasin, suivi des indicateurs de performance.

  • Cop Copine - Employée

    2008 - 2010 Vente active, merchandising, encaissement, tenue du magasin, suivi des indicateurs de performance.

  • Oilo & Farina - Serveuse

    2008 - 2008

  • 9 mois - Gérante & vendeuse

    2008 - 2008

  • HEC Paris - Surveillante

    2008 - 2010 Organisation, préparation, mise en place et surveillance des oraux d'entrée à l'école HEC

  • Ikea, cop copine, Ekyog DIJON - Vendeuse

    2008 - 2013 - Accueil et conseil client dans le respect des valeurs de l’entreprise
    - Mise en rayon selon les techniques merchandising
    - Gestion des changements du rayon en fonction des KPI’s
    - Force de vente et de suggestions pour atteindre les objectifs fixés
    - Ouverture de dossiers de financement
    - Ouverture, fermeture et tenue de caisses

Formations

  • ESG Executive Education - Paris (Paris)

    Paris 2015 - 2016

  • ESGCI

    Paris 2015 - 2016 Master Responsable commerciale et marketing

Réseau

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