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Ghani BRAHIMI

Paris

En résumé

Double compétences managériales et commerciales, maitrise en marketing et communication, conduite de projets, esprit d’équipe, flexibilité, polyvalence, facilité d’apprentissage et d'adaptation dans les différents secteurs de l’entreprise, prospection et démarchage, développement d'activité commerciale économique et technique.
Maitrise de logiciel bureautique ; world, Exel, Powerpoint

Mes compétences :
Rédaction
Publicité
Graphisme
Gestion de projet
Community management
Adobe Illustrator
Réseaux sociaux
Web 2.0
Photographie
Adobe Photoshop
Marketing
Communication
Nouvelles technologies
Management
Ergonomie
Technique

Entreprises

  • France Télécom - Conseiller commercial terrain

    Paris 2012 - maintenant Vente d'abonnement Orange fibre optique
    Concevoir le plan de prospection et établir le plan de tournée
    Effectuer la présentation ou la démonstration du produit au client et le conseiller
    Élaborer la proposition commerciale et arrêter avec le client les modalités du contrat de vente
    Effectuer le suivi de la commande (disponibilité technique, délai de réalisation, traitement des réclamations, ...) et de la clientèle (opérations de fidélisation, relances, ...)

  • Free - Conseiller commercial multimédia

    Paris 2012 - 2012 - Conseiller et assister les clients par téléphone en leur apportant des réponses claires et de qualité,
    - Écouter et diagnostiquer les besoins afin de répondre au mieux à la problématique rencontrée,
    - Délivrer une qualité de service et d’information avec disponibilité et compétence,
    - Remonter toute information permettant d’identifier et améliorer un dysfonctionnement utilisateur,
    - Mettre en valeur et valoriser les services de la marque afin de favoriser leur utilisation.
    - Maitrise de logiciels CRM en gestion de la relation client; Siebel, GTI-diag, base de données Istya.

  • Www.myetique-studio.fr - Rapporteur d'affaire

    2011 - 2012 Apporter de nouveaux clients et consulting dans le domaine de la création de site internet, web design, développement logiciel, ergonomie et structuration.

  • SARL EPCB Euro Pro Concept Bâtiment - Chargé de clientèle

    2009 - 2011 Prospection commerciale, développement du chiffre d’affaire de l’entreprise et gestion de la relation client et les intervenants dans le cadre du domaine du BTP.

  • BATIRAME - Chargé de la clientèle et de la communication

    2005 - 2009 Prospecter et développer une clientèle connue ou potentielle en appel entrant et sortant.
    Organiser et mettre en œuvre des actions de communication et de diffusion de
    l'information sur les activités de l’entreprise, marketing direct et indirect.
    Traiter les demandes des clients, (suggestions, réclamations, besoins, ...)

Formations

  • Université Paris 13 Paris Nord Villetaneuse

    Villetaneuse 2006 - 2007 Design d'interface multimédia et internet

    Conception et élaboration d'interface numérique, web design, gestion de contenus, ergonomie, structuration, conduite et gestion de projets numériques

  • Université Paris 13 Paris Nord Villetaneuse

    Villetaneuse 2004 - 2006 Master 2 recherche politique des medias

    Spécialité en communication et information des industries culturelles, master obtenu a la MSH (maison des sciences de l'homme)de Paris-Nord

  • Université Paris 7 Denis Diderot

    Paris 2002 - 2004 économie sociale

    DIU économie sociale - Management et gestion des milieux hospitaliers

  • Université D'Oran Senia (Oran)

    Oran 1998 - 2002 Marketing et communication

    Institut des sciences commerciales

Réseau

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