Ghazal MOHAMMED

En résumé

Entreprises

• Palm plaz hotel & spa - Front office manager

  maintenant

• ZALAGH KASBAH HOTEL &SPA - DIRECTEUR D'HBERGEMENT

  maintenant

• HOTEL PALM PLAZA &SPA 5 etoiles MARRAKECH - FRONT OFFICE MANAGER

  2009 - 2010 responsable du service accueil et du service caisse;
  animer,diriger et gerer une equipe essentiellemen tournee vers la vente,
  l accueil et le service du client;
  accuellir,ecouter,renseigner et veiller au confort des clients;
  superviser le travail du personnel sous mes ordres(chefs de brigades,
  receptionnistes,chasseurs,veilleurs de nuit et standardistes);
  formation ou adaptation au poste de travail du personnel d accueil;
  traiter les reclamations et plaintes des clients.
  Mon affectation dans un etablissement hotelier de categorie cinq etoile
  luxe tel que l IMPERIAL BORJ GHIC MAROC a MARRAKECH m a permis d acquerir
  une experience professionnelle variee durant quatorze annees.Par ailleurs,le poste de chef de reception m a inculque le sens des responsabilites,l esprit d initiative et la recherche du contact humain.
  le fort developpement que connait le secteur du tourisme et hotelier au
  maroc m interesse tout particulierement et me permettrait de mettre a profit l experience que j ai acquise durant ces quinze dernieres annees.

• HOTEL IMPERIAL BORJ MARRAKECH - CHEF DE RECEPTION

  1995 - 2009

Formations

• Institut Des Hautes Etudes Economiques Et Sociales (Fondation Universitaire Mercure Bruxelles) IHEES (Casablanca)

  Casablanca 1992 - 1994 GESTION TOURISTIQUE ET HOTELIERE
  
  Je remercie mes anciens professeurs,la direction generale et a leur tete le president mr LAZRAK ainsi que les etudiants de ma
  promotion.
  je souhaite avoir du contact avec tout ce beau monde.
  merci a tous

Réseau

• Abderrahim EL MAAROUFI

• Amine HAMMI

• Driouch SALAH

• Elkhalil IDCHIBANI

• Gartit R.

• Koko NAIMA

• Nouamane ERRIFKI

• Sabir SABIR

• Youssef GRIGUER