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Ghazal MOHAMMED

MARRAKECH

En résumé

Titulaire d'un B.T.S en gestion touristique et hotelière
en 1994,j'ai orienté ma carrière dans l'hotellerie car je
pense que ce secteur a un grand potentiel de développement
et offre donc de reèlles opportunités d'évolution professionnelle.
je souhaite donc que mon évolution professionnelle se fasse dans un environnement reconnu pour sa qualité....

Mes compétences :
Dynamisme
Esprit d'initiative
Initiative
Sens des responsabilités

Entreprises

  • Palm plaz hotel & spa - Front office manager

    maintenant
  • ZALAGH KASBAH HOTEL &SPA - DIRECTEUR D'HBERGEMENT

    maintenant
  • HOTEL PALM PLAZA &SPA 5 etoiles MARRAKECH - FRONT OFFICE MANAGER

    2009 - 2010 responsable du service accueil et du service caisse;
    animer,diriger et gerer une equipe essentiellemen tournee vers la vente,
    l accueil et le service du client;
    accuellir,ecouter,renseigner et veiller au confort des clients;
    superviser le travail du personnel sous mes ordres(chefs de brigades,
    receptionnistes,chasseurs,veilleurs de nuit et standardistes);
    formation ou adaptation au poste de travail du personnel d accueil;
    traiter les reclamations et plaintes des clients.
    Mon affectation dans un etablissement hotelier de categorie cinq etoile
    luxe tel que l IMPERIAL BORJ GHIC MAROC a MARRAKECH m a permis d acquerir
    une experience professionnelle variee durant quatorze annees.Par ailleurs,le poste de chef de reception m a inculque le sens des responsabilites,l esprit d initiative et la recherche du contact humain.
    le fort developpement que connait le secteur du tourisme et hotelier au
    maroc m interesse tout particulierement et me permettrait de mettre a profit l experience que j ai acquise durant ces quinze dernieres annees.
  • HOTEL IMPERIAL BORJ MARRAKECH - CHEF DE RECEPTION

    1995 - 2009

Formations

  • Institut Des Hautes Etudes Economiques Et Sociales (Fondation Universitaire Mercure Bruxelles) IHEES (Casablanca)

    Casablanca 1992 - 1994 GESTION TOURISTIQUE ET HOTELIERE

    Je remercie mes anciens professeurs,la direction generale et a leur tete le president mr LAZRAK ainsi que les etudiants de ma
    promotion.
    je souhaite avoir du contact avec tout ce beau monde.
    merci a tous

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