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ERI Bancaire SA
- RSSI
Genève
2013 - maintenant
En charge de la gestion et de l’administration du réseau et de la sécurité.
Administration et design de l'architecture réseau et de la sécurité.
Administration Checkpoint, Bluecoat, Cisco, Mobile Iron.
En charge du support pour les sites distants de Lugano, Zurich et Londres.
Responsable Audit et Sécurité des droits d’accès au SI (Varonis/Datadvantage).
Gestion des incidents de sécurité au niveau utilisateur et direction générale.
Résolution des incidents et analyse de solutions stables.
Élaboration de procédures techniques.
Administration système : gestion de l’active Directory, des comptes emails, WSUS, gestion des quotas, du serveur fax, des connections Citrix, de l’authentification Safeword, de Mime Swipper (mailin/mailout), Symantec Endpoint Protection.
Gestion infrastructure (connexions réseaux, armoires de brassage, etc).
Gestion de la téléphonie fixe et mobile de l’entreprise.
Gestion de projets liés au développement de la Sécurité des postes de travail (Symantec Endpoint Encryption) et de l'évolution de l'infrastructure.
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ERI Bancaire SA
- Responsable Support niveau I, II et III, Chef de projet, sécurité, audit
Genève
2009 - 2013
Responsable support helpdesk, équipe de 3 personnes.
Responsable support pour les sites distants de Lugano, Zurich et Londres.
Responsable des salles de formation.
Responsable Audit et Sécurité des droits d’accès au SI (Varonis/Datadvantage).
Responsable inventaire et audit matériel (Etablissement de statistiques, rédaction de plan d’évolution matériel – ServiceDesk Plus/Manage Engine).
Décision des achats et des budgets liés au renouvellement du parc informatique.
Gestion des incidents utilisateurs et de la direction générale.
Résolution des incidents et analyse de solutions stables.
Élaboration de procédures techniques.
Administration système : gestion de l’active Directory, des comptes emails, du système de ticketing, du serveur d’impression, WSUS, gestion des quotas, du serveur fax, des connections Citrix, de l’authentification Safeword, de Mime Swipper (mailin/mailout), Symantec Endpoint Protection.
Gestion infrastructure (connexions réseaux, armoires de brassage, etc).
Gestion du stockage, mise à jour et déploiement des images des stations de travail.
Gestion de la téléphonie fixe et mobile de l’entreprise.
Gestion de projets liés au développement des services aux utilisateurs, tels que RelayFax, migration Windows 7 (Dell Kace, Altiris, MDT/WDS), VDI, Print Manager, réseau WiFi, Sécurité des postes de travail (Symantec Endpoint Encryption), …
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Firmenich
- Consultant IT, Service Desk Specialist – FIRMENICH S.A, équipe de 2 à 3 pers.
Neuilly-sur-Seine
2007 - 2009
Support niveau II et VIP.
Gestion des droits utilisateurs sur MS Windows Serveur 2003, SAP, Oracle, Sprinter, Calendra, Webi, Unix, Notes, Exchange, plateforme « in house ».
Gestion des droits et des authentifications Safeword.
Gestion des accès distants sur les plateformes Citrix.
Gestion et résolution de problèmes.
Gestion des demandes email et téléphoniques des utilisateurs.
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UNICC
- Operations & Support Group Technician
2006 - 2007
Support niveaux I et II LAN, WAN, ERP, Internet et messagerie.
Gestion de projet, analyse et documentation des problèmes.
Maintenance, configuration, déploiement du matériel informatique.
Participation au Disaster Recovery et gestion de bases de données.
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UNICC
- Computer Operator
2003 - 2006
Monitoring du réseau, opérations hardware et gestion du Data Center.
Mise en place, configuration et installation des serveurs VMware.
Répondre aux alarmes Mainframe, serveur et infrastructure réseau.
Gestion de petits projets et déploiement du matériel informatique.
