Montrouge
Entrée chez Conforama en 1989 au s.a.v en tant qu'adjoint au Chef comptable : mission comptabilité clients, trésorerie et paies, suivi délai intervention techniciens chez les clients.
Puis mutation dans les magasins à partir de 1997 en tant que Chef comptable : mission tenue de la comptabilité générale et auxiliaire, encadrement équipe compta + hôtesses de caisse, organisation et suivi des inventaires, élaboration et suivi budget.
A partir de 2001 centralisation de la comptabilité au siège à Marne-la-vallée. Le poste évolue vers une fonction plus proche du commerce et s'intitule Responsable Administratif. Mission : organisation et plannification, suivi contrats de maintenance et entretien magasin, encadrement des hôtesses de caisse et de l'équipe Adm avec restitution des enquêtes qualités mensuelles, formation en interne, analyse et reporting C.E.A et RH.
Puis de 2005 à 2009, Resp Adm - adjoint Directeur dans le 1er magasin de Province (St Priest) CA 33M€, 110 personnes, surface de vente 7000m2. Mission : mise en place et animation du comité Relation Clients avec suivi des enquêtes qualités mensuelles, animation et suivi afin de développer les résultats en terme de financement par le biais de la carte du magasin en collaboration avec Cetelem, analyse C.E.A et plan d'actions si nécessaire, reportings financiers suite CEA, RH (AT, Maladie, Heures supl, CP etc.), Logistique (suivi inventaires et résultats), Entretien et Maintenance (réparations, besoin investissement, litiges assurances).
Pendant ces quatre dernières années, ma mission était multiple et transversale avec les autres services du magasin : commercial et logistique.
Tout d'abord une casquette fonction support en appui de la Direction dans la gestion de l'établissement que ce soit en organisation, plannification et entretien/maintenance du site (magasin+dépôt).
En second une casquette gestion du Personnel en appui du Directeur de magasin dans les relations avec les élus (réunions CE/DP/CHSCT), l'inspection du Travail et la Médecine du Travail.
Puis une casquette analyse financières et reportings en ayant un rôle de contrôleur en interne du respect des procédures et de la fiabilité des remontées au siège.
Enfin, une casquette commerciale avec le pilotage du comité relation clients, le rôle de cadre de permanence et le developpement de l'offre de financement en magasin, en faisant passer le TRC du magasin de 16% en 2005 à 20% en 2009, avec un impact direct sur le résultat magasin à travers des commissions versées par notre partenaire financier.
Depuis mai 2010, entrée au Crédit Agricole Centre Est au poste d'Adjoint au Responsable du centre de Traitement des Opérations de Paiement.
Mes compétences :
Analyse financière
Formation
Gestion du personnel
Maintenance
Management
Organisation
Plannification
Relation Clients
Sécurité
