Laurène PROST CHAVANNE

En résumé

Entreprises

• Credit Agricole centre est - Resp Connaissance Clients & Facturation

  2018 - maintenant Depuis l entree en relation de nos clients et tout au long de celle ci, la qualité de nos données est essentielle, aussi bien pour repondres aux attentes client et apporter le meilleur conseil que pour repondre à nos obligations réglementaires. Un nouveau challenge !
  

• Credit Agricole centre est - Resp Fiduciaire Automates & Achats

  2017 - 2018 Élargissement du périmètre confié : prise en charge de l activité Achats pour la caisse régionale ainsi que le suivi bugetaire des dépenses immobilières

• Credit agricole centre est - Resp.Fiduciaire, Change et Automates

  2015 - 2018 Resp. Du back office fiduciaire et automates : de l achat de l’automate à son installation en agence, son maitien en condition opérationnelle, sa désinstallation puis destruction, sans oublier le volet comptable et le traitement des réclamations client.
  Et parce qu un automate sans argent fonctionne mal, relation avec Bdf, transport de fonds ...

• Crédit Agricole - Chargée de projet MOA

  Montrouge 2009 - 2015 Chargée de projet sur le domaine Moyens de paiement et flux puis sur les Automates.

• ERDF - Responsabe groupe Expertise Habilitations

  2008 - 2009 ERDF - Opérateur Informatique, Centre de Services
  
  En charge du groupe Expertise Habilitations.
  Principales missions :
  - mise en place de circuits d'habilitations pour toutes les applications Elec.
  - gestion des habilitations des acteurs du marché (fournisseur, RE, ELD, AP)
  - expertise Lotus Notes
  - management du groupe

• AMT - Chef de projet MOA

  Paris 2007 - 2008 AMT - Migration Crédit Agricole Centre France
  
  Support à l'organisation de la migration de la CR au sein de la communauté AMT.
  En charge du lot INET (Intranet et Messagerie). Analyse des écarts entre SI source et cible, mise en place et suivi d'un plan de résorption des écarts sur ce lot.

• ITS CEBE - Stage de Maitrise

  2004 - 2004 Création d’un plan QualitéAnalyse et description des différentes tâches, écriture de procédure et instruction de travail afin d’obtenir la norme ISO 9001

• Crédit Agricole - Chef de projet MOA

  Montrouge 2004 - 2007 Chargée de projet MOA au sein du Crédit Agricole Centre Est
  
  Plusieurs missions :
  
  Homologation de logiciels BALE 2 pour le compte de Crédit Agricole SA : validation de SFG, SFD, recette
  
  Intégration d'outils BALE 2 au sein de la communauté AMT (GIE Informatique regroupant 7 caisses régionales) : caisse pôle pour le déploiement de ces logiciels. Accompagnement au changement, formation des autres CR
  
  Intégration d'un logiciel de gestion du recouvrement (Patric, logiciel SOPRA, module provisions et pertes) au sein de la communauté AMT en tant que CR pole.

• CA Centre Est - Chargé projet

  2004 - 2015

• CNRS Sète - Stage d'IUT

  2001 - 2001 Développement
  Amélioration d’un site web existant (navigation, ergonomie) et intégration d’une base de données PHPMySQL.
  
  => HTML, PHP

Formations

• Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)

  Lyon 2003 - 2004 Management des SI

Réseau

• Bérengère BAGAGE

• Christophe GENNEVOIS

• Estelle BOUAT

• Guy FORGE

• Nabil AIOUAZ

• Nadège OVIEVE

• Najet HADDAOUI

• Raphaëlle COMBY (GUYON)

• Vincent LE STER