Mes compétences :
front Office
back office
ISO 900X Standard
Entreprises
GRDF
- Manager
Paris2004 - maintenant
GRDF
- Directeur Clientèle
Paris2004 - maintenantDélégué clientèle GrDF pour l'ensemble des segments de clientèle
Missions : Conduite du changement pour mettre en place l'ouverture totale du marché du gaz
Recrutement et professionnalisation d'une équipe d'experts métier et d'un front et back office des clients du marché de masse
Pilote national processus comptage
Résultats : Gestion de la facturation en énergie de 1.2 millions de clients pour un CA de 320 M EUR
Renouvellement certification ISO 9001
SUEZ
- Attaché
PARIS LA DEFENSE1999 - 2004Attaché lobbying et stratégie au Délégué régional GDF -
Missions : Elaboration et pilotage des plans stratégiques régionaux de Gaz de France
Définition et mise en œuvre d'un plan biannuel de communication externe
Mise en place et animation du système régional de veille économique
Résultats : Management et conduite de projet transverse en situation non hiérarchique
Développement de business pour GDF SUEZ (GNV, Cogénération)
GDF
- Responsable pôle
COURBEVOIE1995 - 1999Missions : Développements économiquement pertinents du réseau de transport gaz Ouest
Responsable du service commercial pour les gros clients rattachés au réseau de transport
Responsable du dispatching régional
Résultats : Mise au point d'une méthode d'optimisation économique des investissements transport (1er prix national de l'innovation en 1997)
Management d'une équipe de 45 personnes dont 10 ingénieurs dont des équipes en 3x8
GDF
- Responsable des contrats d'achat et de transport
COURBEVOIE1991 - 1995Missions : Gestion des contrats d'approvisionnement de gaz algérien et des contrats de transport maritime associés
Participation active aux négociations des nouveaux contrats d'approvisionnement et de transport maritime
Résultats : Négociation aboutie du 4ème contrat algérien et de contrats avec le Nigéria et Abu Dhabi
Négociation de prestations de transit, de stockage et d'échange avec ENAGAS
Conception et mise en œuvre d'un cours sur les aspects contractuels du transport maritime du gaz dispensé à l'Association française du Gaz (2 sessions en français et 3 en anglais entre 1992 et 1996)
GDF
- Informatisation des stockages souterrains de gaz
COURBEVOIE1989 - 1991Responsable de la mise en place d'un système de supervision du contrôle commande sur le réservoir souterrain de Chémery
Missions : Automatisation des principales mises en configuration du réservoir souterrain
Responsabilité du dispatching de la région Sud Ouest
Résultats : Management d'une équipe de techniciens dans les domaines de la métrologie et de l'automatisme des équipements industriels, soit 18 personnes dont 4 ingénieurs dont des équipes en 3x8
Démarche assurance qualité ayant permis d'obtenir la dispense des vérifications annuelles de la DRIRE
Réalisation de l'automatisation du stockage dans les délais impartis
GDF
- Développement de SI de contrôle commande
COURBEVOIE1987 - 1989Développement de logiciels de télégestion des réservoirs souterrains
Missions : Développement en assembleur et en langage C des logiciels de supervision et de pilotage des équipements des stockages souterrains
Résultats : Responsable d'une équipe de 7 collaborateurs (3 ingénieurs et 4 analystes programmeurs)
Implémentation réussie sur le stockage souterrain de Gournay-sur-Aronde
GDF
- Adjoint au chef du dispatching régional
COURBEVOIE1985 - 1987Missions : Développement en assembleur et en langage C des logiciels de supervision des réseaux de transport de gaz
Gestion des mouvements de gaz sur un nœud particulièrement stratégique du réseau de transport (région Ile de France)
Résultats : Première expérience de management réussie (management d'une équipe de dispatcheurs en 3x8)
Maîtrise opérationnelle des mouvements de gaz dans la période
ADEME
- Chargé de mission de l'ADEME
Angers1983 - 1985Chargé de mission de l'ADEME pour le Pacifique Sud
Missions : Mise en place technique et financière des programmes de maîtrise de l'énergie en Nouvelle Calédonie et à Wallis et Futuna.
Résultats : Première expérience de pilotage de projet réussie
Gestion d'un budget annuel de 800 000 EUR constituant le levier d'un programme d'investissement de 5 millions EUR
