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Gilles MUKANYA

Malakoff

En résumé

Mes compétences :
Commercial
Manager
Marketing
Vente

Entreprises

  • Mutuelle Chorum - Assistant commercial

    Malakoff 2016 - maintenant - Prospection/planification des rdv
    - Gestion administrative et suivi des dossiers
    - Réponse client de niveau 1(gestion des demandes d’affiliation)

  • Arval France - Chargé clientèle après-vente

    Rueil-Malmaison 2015 - 2015 - Facturation des véhicules client vendus
    - Édition et mise sous pli des factures de cession
    - Gestion du traitement des amendes
    -Adresse les documents de cession aux clients repreneurs VO (Certificats de cession et cartes grises) dès réception du règlement
    - Envoi des informations de cessions par télétransmission au préfectures
    - Gestion des flux des cartes grises (entrées et sorties)
    - Vérification de la conformité des attestations de vente export
    - Établissement des copies de cartes grises destinées aux marchands
    Réception des cartes grises de différentes entités ARVAL
    Gestion de la répartition du courrier du remarketing

  • Total - Chargé clientèle

    COURBEVOIE 2013 - 2014 - Service client des cartes et des comptes GR
    - Aide à la navigation en ligne
    - gestion litige client ( blocage carte, retard de commande)
    - gestion administrative ( envoi de facture)

  • Edenred - Chargé clientèle

    Malakoff 2013 - 2013 - Réception et traitement des appels
    - Accueil et prise en charge du client
    -Émission et traitement du contact
    -Saisie de commandes

  • KORUM - Chargé clientèle

    2013 - 2013 - Réception et traitement des contacts
    - Accueil et prise en charge du client
    - Réalisation de devis

  • CCA International - Chargé clientèle

    Paris 2011 - 2013 - Réception et traitement des appels
    - Accueil et prise en charge du client
    -Émission et traitement du contact
    -Saisie de commandes

  • RANGER MARKETING - Conseiller commercial

    2011 - 2011 ¤Externalisation de force de vente pour la société
    ¤Acquisition terrain client pour le partenaire Canal+ Distribution

  • Csf France Carrefour Market - Assistant chef de rayon

    2008 - 2010 En magasin, mes activités étaient :
    - Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode conditionnement) et en informer le client ou les commerciales.
    - Réaliser l'étude techniques et commerciale de la demande du client
    - Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leurs demandes
    - Intervenir auprès de la clientèle de la grande distribution

  • Euro-service - Assistant commercial

    2007 - 2007 Force de vente
    Contrôle d'assortiment
    Implantation complète univers, rayons
    Mise en place d'opérations commerciales
    Mise en place balisage

Formations

Réseau

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