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Gilles TERRAY

CLAIROIX

En résumé

Manager confirmé, développeur de compétences, formateur, organisateur, très orienté service client dans le domaine de la banque et de la grande distribution (12ans d'expérience)
polyvalent, rigoureux, autonome, esprit d'équipe, adaptable
Après une expérience dans une banque de réseau, j'ai évolué au sein du groupe Carrefour.
La richesse des formations et la liberté d'action m'ont permis un épanouissement tant sur le plan
professionnel que personnel.
Ainsi, à travers la méthode du management opérationnel, ma priorité devînt l'équipe, l'homme.
Noter les efforts et non les résultats permet, au delà de la délégation,une valorisation donc une
évolution individuelle au sein de l'équipe.
J'ai donc pu m'impliquer dans des missions transversales accées principalement sur la maîtrise du risque et les programmes mercatiques de fidèlisation de la clientèle.

Mes compétences :
Recrutement
Management commercial
Formation
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • GF Dis - Gérant

    2012 - maintenant création et gérance d'une SARL de transport express-messagerie (Oise et IDF)
    6 chauffeurs - 11 licences - CA de 360 000 EUR

  • Carrefour - Responsable commercial de l'agence de Venette Banque

    Massy 2000 - 2012 Direction d'un point de vente représentant un résultat net annuel de 3.3 millions EUR
    Management de 12 collaborateurs dont 2 maîtrises

    * Atteinte des objectifs commerciaux annuels, croissance de 64 % du CA sur 6 ans

    * Maîtrise des risques associés (délégation 38k EUR )

    * Recrutement de conseillers commerciaux (sourcing et entretiens)

    * Gestion de portefeuille financier de 25 000 clients et 4 300 en IARD

    * Développement de la carte privative (carte pass) sur les Carrefour Market de l'Oise
    (7 magasins et une base logistique)

    * Délégations régionales sur des missions transversales :
    -Gestion du risque et de la qualité ;
    - Mise en place de partenariat (courtiers.../...) ;
    - Sur la méthode « management opérationnel ». ;
    - Lancement et suivi mercatique des programmes «carte de fidélité Carrefour» et
    « les mardis de la cartes pass » (plan de fidélisation de la clientèle) ;

    * Formation et accompagnement des équipes « Promodès » lors de la fusion, parrain des
    magasins d’Amiens et Laon

  • Crédit agricole - Conseiller commercial

    Montrouge 1992 - 2000 * Clientèle de professionnels et particuliers :

  • Algeco - Technico-commercial

    che de balme 1988 - 1992 (Location & vente de biens d'équipements pour le BTP)

  • Ministère de la Défense - Armée de Terre - 39e Régiment d'infanterie - Lieutenant - chef de section anti-chars

    1987 - 1988

Formations

Réseau

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