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Gislaine BLACHON

PRIVAS

En résumé

Chargée de gestion et de promotion d'unité touristique
Mes domaines d'intervention : la commercialisation, l’organisation, le management

Mes compétences :
Chargé de mission
Hôtellerie
Tour operator
Tourisme
Voyages

Entreprises

  • Château des Celestins - Directrice

    maintenant

  • Chateau des Celestins - Direction

    2006 - maintenant Maison Familiale de Vacances, dotée de 145 lits dans un écrin de verdure de 18 ha
    Ancien Monastère situé près du Safari Parc de Peauges (Ardèche)
    Nous recevons des classes découvertes, nous organisons également des stages Bafa. Nos salles classées nous permettent l'organisation de séminaires mais aussi de mariages.

    Mon poste consiste à gérer le personnel (15 personnes à l'année) ainsi que le suivi du Budget en relation avec mon conseil d'administration. Gestion de la partie communication, Marketing,commercialisation. Recrutement et suivi du personnel.

  • POINT AFRIQUE VOYAGES - Direction des Ventes et du Marketing

    2002 - 2005 GESTION ET MANAGEMENT :
    - Recrutement et encadrement de personnel (25 personnes dont 16 vendeurs ; agences de Bidon et Paris)
    - Gestion des plannings en adéquation avec courbe téléphonique, organisation et répartition des tâches

    QUALITE :
    - Propositions d'évolution de la base de données de l'Ets avec le service Informatique (gain de temps, ergonomie)
    - Rédaction du Manuel Vendeur (protocole de Vente, méthode de communication téléphonique)

    VENTE ET COMMUNICATION

    - Vente de produits touristiques (séjours, prestations sportives et d'hébergement…)
    - Suivi des ventes en temps réel et analyse statistique
    - Anticipation des besoins évolutifs de la clientèle et développement de nouveaux marchés (CE, public handicapé)
    - Veille concurrentielle
    - Suivi du site web, mise en ligne des promos

  • DOMAINE D'IMBOURS - Collaboratrice du Directeur (épouse)

    1995 - 2002 Village Vacances - DOMAINE D’IMBOURS (07)
    Centre de 270 ha, 100 chambres ** (250 couverts), 100 appartements en 2 villages, 375 emplacements

    Organisation & Accueil (club des sports)

    Elaboration, organisation et accueil séminaire et évenementiel :
    – Université d’Eté des verts à Larnas – Camp Jeep/Chrysler Europe à Larnas
    - Service Client : familles, 3ème âge actif, classes découvertes, séminaires intégration d’étudiants

Formations

Réseau

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