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Gopalakrisna LOC

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet informatique
Responsable hotline
Responsable de produit/client

Entreprises

  • Vivéo - Responsable hotline/ Chef de projet

    1996 - maintenant - Coordination de la résolution des incidents applicatifs du progiciel VBANK
    - Encadrement, planification, coordination et animation des ateliers de travail, suivi de projet
    - Audit, conseil
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles
    - Formations des utilisateurs
    - Assistance aux clients
    - Paramétrage
    - Mise en œuvre de progiciels LB400 et VBANK
    - Grande expérience en management de bases de données et migration de LB400 vers T24, OLYMPIC et d’autres progiciel
    - Développer, faire évoluer les différents produits du logiciel Vbank400 dont tiers, comptes, guichet, échelles et agios, comptabilité, moyens de paiement...
    - Gérer et suivre les clients dans la mise en place du logiciel. Préparer les comités de projet et de pilotage, assurer les formations utilisateurs. Accompagner les clients post intégration. - Assurer le suivi des projets. Recueillir les besoins des clients et piloter le développement avec les chefs de produit.
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