Mes compétences :
Gestion de projet informatique
Responsable hotline
Responsable de produit/client
Entreprises
Vivéo
- Responsable hotline/ Chef de projet
1996 - maintenant- Coordination de la résolution des incidents applicatifs du progiciel VBANK
- Encadrement, planification, coordination et animation des ateliers de travail, suivi de projet
- Audit, conseil
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Formations des utilisateurs
- Assistance aux clients
- Paramétrage
- Mise en œuvre de progiciels LB400 et VBANK
- Grande expérience en management de bases de données et migration de LB400 vers T24, OLYMPIC et d’autres progiciel
- Développer, faire évoluer les différents produits du logiciel Vbank400 dont tiers, comptes, guichet, échelles et agios, comptabilité, moyens de paiement...
- Gérer et suivre les clients dans la mise en place du logiciel. Préparer les comités de projet et de pilotage, assurer les formations utilisateurs. Accompagner les clients post intégration. - Assurer le suivi des projets. Recueillir les besoins des clients et piloter le développement avec les chefs de produit.
