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Grâce LUCZAK

Paris

En résumé

Mes compétences :
Accueillir le public et le renseigner selon sa dem
Identifier les besoins et attentes
Constituer des dossiers de demande d'aide financiè
Techniques commerciales
Conduite de projet
Actualiser la documentation professionnelle
Méthodes d'élaboration de projet professionnel
Analyse de poste de travail Analyse de poste de tr
Utilisation d'outils bureautiques (traitement de t
Techniques de conduite d'entretien

Entreprises

  • Pôle Emploi - Conseillère en insertion

    Paris 2016 - maintenant Concernant les demandeurs d'emploi :
     Accueil (renseigner les DE)
     Gestion d’un porte feuille de demandeurs d'emploi
     Notions sur l'indemnisation
     Animation collective

    Concernant les entreprises:
     Appui aux services entreprises
     Connaissance des aides et mesures
     Accueil des entreprises (gestion des réclamations et besoins des employeurs)
     Mise en relation des candidats sur les offres d'emploi / Promotion de profil

  • Pôle Emploi - Conseillère en insertion professionnelle

    Paris 2016 - maintenant Concernant les demandeurs d'emploi :
     Accueil (renseigner les DE)
     Gestion d’un porte feuille de demandeurs d'emploi
     Notions sur l'indemnisation
     Animation collective

    Concernant les entreprises:
     Appui aux services entreprises
     Connaissance des aides et mesures
     Accueil des entreprises (gestion des réclamations et besoins des employeurs)
     Mise en relation des candidats sur les offres d'emploi / Promotion de profil

  • La Poste Solutions Business - Agent administratif

    PARIS CEDEX 15 2014 - 2014 Agent administratif à la Poste de Tourcoing-Gand

  • IFSTTAR - Assistante de direction

    CHAMPS SUR MARNE 2014 - 2014 Assistante de direction au sein de l'entreprise IFSTTAR (spécialiste dans la
    construction ferroviaire), à Villeneuve d'Ascq

  • HAPPYCHIC (Bizzbee Brice Jules) - Conseillère en vente

    Roubaix 2012 - 2016 Expérimentée dans la vente de prêt à porter masculin.

    Expérience enrichissante en terme de:

    - Techniques de vente
    - Techniques d'approche
    - Vocabulaire commercial
    - Aisance relationnelle
    - Analyse de la demande
    - Savoir travailler en d'équipe
    - Disposer les articles dans les rayons
    - Vérifier l’étiquetage des prix
    - Veiller à l’approvisionnement des rayons
    - Accueillir et conseiller les clients
    - Encaisser les paiements
    - Sens de la productivité et des objectifs

  • HAPPYCHIC (Bizzbee Brice Jules) - Vendeuse

    Roubaix 2012 - 2016 Expérimentée dans la vente de prêt à porter masculin.

    Expérience enrichissante en terme de:

    - Techniques de vente
    - Techniques d'approche
    - Vocabulaire commercial
    - Aisance relationnelle
    - Analyse de la demande
    - Savoir travailler en d'équipe
    - Disposer les articles dans les rayons
    - Vérifier l’étiquetage des prix
    - Veiller à l’approvisionnement des rayons
    - Accueillir et conseiller les clients
    - Encaisser les paiements
    - Sens de la productivité et des objectifs

Formations

  • Lille 1

    Lille 2015 - 2016 Licence de Gestion et Accompagnement des parcours professionnels et personnels

    - Formation Théorique au sein de l'université de Lille 1
    - Formation de professionnalisation sous forme de stage en alternance du 10/2015 au 06/2016 en tant que conseillère d'insertion professionnelle au sein de l'agence du Pôle emploi d'Armentières

  • Université Lille

    Villeneuve D'Ascq 2015 - 2016 Licence Gestion et Accompagnement des parcours professionnels et personnels

    Dans le cadre de la licence Gestion et Accompagnement des Parcours Professionnels et
    Personnels (GA3P) à l'
    Réalisation d'un mémoire universitaire sur l'accompagnement et l'autonomie digital

  • Lycée E. Zola De Wattrelos

    Wattrelos 2012 - 2014 Brevet de Technicien Supérieur d'Assistante Manager

  • Lycée Emile Zola

    Wattrelos 2012 - 2014 Brevet de Technicien Supérieur

    Formation de deux ans autour de la gestion et l'organisation administratives au sein des entreprises et des organisations.

    Réalisation de 12 semaines de stages :

    Novembre/Décembre 2014 : Agent administratif à la Poste de Tourcoing-Gand

    Avril/Mai 2014 : Assistante de direction au sein de l’entreprise IFFSTAR (spécialiste dans la construction ferroviaire), à Villeneuve d’Ascq

  • Lycée E. Zola De Wattrelos

    Wattrelos 2010 - 2012 Baccalauréat science et technologie
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