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Orange Tunisie
Paris
maintenant
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Groupe Etnidev
- Fondateur et Directeur Général
2008 - maintenant
Groupe Etnidev
www.etnidev.com
Etnifact
Conseil et management de transition dans le domaine commercial
www.etnifact.com
Etnidev
Délégation de consultants indépendants auprès de cabinets de conseil
Etnivision
Régie Publicitaire Communautaire, proposant une réseau de panneaux d'affichage sur les devantures de commerces communautaires pour permettre aux annonceurs de communiquer 100% ciblé.
www.etnivision.com
Etnitrade
Société d'animations commerciales / street marketing (Force de vente suplétive, merchandisers, échantillonage, référencement produit, formation point de vente, ...) spécialisée dans l'approche des communautés d'origines étrangères en France.
www.etnitrade.com
Etnidis
Société de distribution de produits télécoms auprès de commerces communautaires
www.etnidis.com
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Midi Telecom
- Directeur Général
2007 - 2008
Opérateur Télécom français, spécialisé dans la fourniture de services aux communautés ethniques (Opérateur Mobile Virtuel, vente de minutes, cartes téléphoniques
- Réorganisation,révision de la politique RH, recrutement, redéfinition des rôles et responsabilités, renforcement de l'équipe, refonte de la grille salariale et du plan de rémunération variable sur objectifs qualitatifs et quatitatifs.
- Ecriture et mise en place de procédures techniques, RH, commerciales et Service client.
- Développement et lancement commercial de nouveaux produits: Téléphonie mobile, Terminal de paiement électronique, ...
- Refonte des visuels, des outils de vente et du merchandising des difféents produits.
- Révision de la politique de gestion du "risque client" et du recouvrement, amélioration de la facturation et du suivi des encaissements.
Résultats: CA +35%, Marge brute +25%, Bad debt Vs CA -20%
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Wengo - Groupe Neuf Cegetel
- VP, Business Development
2006 - 2007
Opérateur de téléphonie sur Internet (Voix et vidéo sur IP). Lancement en janvier 2005, avec plus d'un million d'utilisateurs mi 2006.
- Mise en place de partenariats
- Commercialisation des offres en marques blanches auxprès des opérateurs Telecom, FAI, Médias, sites communautaires et Distributeurs
- Mise en place de nouveaux moyens de paiements
- Mise en place de nouveaux réseaux de distribution
www.wengophone.fr
www.votre-cabine.com
www.wengomeeting.com
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Wataniya Télécom Algérie
- Directeur Commercial
2004 - 2006
Wataniya Telecom Algérie – Groupe Kypco
Création d’activité, filiale de Wataniya Telecom International, Opérateur mobile algérien lancé commercialement en août 2004, comprenant 1,200 employés et 2.000.000 d’abonnés fin mai 2006.
• Membre du Comité de Direction et du Comité Exécutif, rapportant au Directeur Général
• Effectif du Département : 300 personnes
• Budget : 32 millions d’Euros pour 2006
• Force de vente Grands Comptes : Mise en place et management de l’équipe de vente directe gérant plusieurs centaines de sociétés «Grands comptes et PME ».
• Marketing Opérationnel : Définitions et gestion des promotions et des animations commerciales, merchandising, communication
• Déploiement du réseau Distribution Indirecte:
• Sélection, négociation, signature et management de 8 distributeurs exclusifs qui gèrent
• Déploiement du réseau de distribution indirecte avec 9,000 points de vente.
• Déploiement du réseau de Boutiques propres et franchises: de la définition du concept jusqu’à l’ouverture et management de 20 boutiques à ce jour et 40 en cours de prospection.
• Support des ventes : Développement des outils de méthode et d’aide à la vente.
Objectifs atteints à 105 % en 2004 et 115% en 2006
http://www.nedjma.dz
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Airtel
- Directeur Commercial
2000 - 2004
Ex Kencell - Groupe Vivendi Universal
Création d’activité, filiale de Vivendi Universal, Opérateur mobile kenyan lancé commercialement en août 2000, comprenant 650 employés et 1.00.000 d’abonnés fin novembre 2003, racheté par le groupe Celtel en Avril 2004.
- Membre du Comité de Direction et du Comité Exécutif, rapportant au Directeur Général
- Effectif : 120 personnes
- Budget : 15,5 millions d’Euros en 2004
- Définition et mise en place de la politique Commerciale
- Distribution des cartes de recharge (Produits de Grande Consommation) : Sélection, négociation, signature et management de 47 distributeurs exclusifs qui gèrent 15.000 points de vente.
- Distribution des abonnements et kits prépayés (service): Sélection, négociation, signature et management de 15 distributeurs exclusifs qui gèrent 850 points de vente.
- Boutiques et franchises : Sélection, mise en place et management de 6 boutiques Kencelll propres, 41 boutiques franchisées incluant 3 concepts différents.
- Force de vente Grands Comptes : Mise en place et management de l’équipe de vente directe gérant 1000 sociétés « Grands comptes ».
- Logistique : Sélection, mise en place et management de 3 entrepôts de stockage des produits et outils de Merchandising Kencell avec une rotation de plus d’un million de produits par mois.
- Après-vente : Mise en place de la politique et management des flux après-vente. L’équipe qui traite en moyenne 5.000 mobiles et cartes SIM par mois.
- Support des ventes : développement des outils de méthode et d’aide à la vente.
- Marketing Opérationnel : Définitions des promotions et des animations commerciales
Réalisation des objectifs: 160 % en 2000, 103 % en 2001,103 % en 2002, 140% en 2003.
http://www.ke.celtel.com
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MobiNil, Groupe France Telecom - Orange
- Responsable Support des Ventes
1998 - 1999
Création d’activité, filiale d’Orange International, Opérateur mobile égyptien GSM 900, 300.000 abonnés fin juin 1999
- Création et management de l’équipe Support des Ventes: 60 personnes recrutées.
- Coordination et gestion de projets de la phase de relance commerciale du service assurée.
- Déploiement des réseaux de distribution : 5 boutiques, 9 distributeurs et 400 revendeurs.
- Montage et gestion de l’animation des ventes des réseaux de distribution.
- Création des outils de communications interne de la direction des ventes.
- Création et organisation d’un centre d’appels pour le support des réseaux de distribution et la vente par téléphone : 8 000 appels entrants et sortants traités par mois.
- Définition et formalisation des 60 procédures de la direction des ventes.
- Coordination de l’élaboration des spécifications et suivi de la mise en place des Systèmes d’Information des ventes.
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France Telecom Mobile International
- Responsable Projets Distribution
1997 - 1998
Responsable de Projets Distribution
France Telecom Mobile International, Groupe France Telecom
Entité chargée de la création et du suivi de 15 filiales de téléphonie mobile. Présence en Europe de l ‘Ouest / Centrale, Asie, Moyen Orient, CA de 5 Milliards de FF en 1998
- Audit de l’organisation des ventes directes et indirectes de Centertel en Pologne.
- Support pour les animations commerciales de fin d’année pour MobilRom en Roumanie.
- Suivi de l’étude des réseaux de distribution potentiels aux Pays-Bas dans le cadre de l’appel d’offre 4ème opérateur DCS.
- Chef de projet mise en place du réseau de boutiques propres de DutchTone aux Pays Bas.
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France Telecom EGT
- Attaché Commercial Entreprise
1994 - 1997
Filiale chargée de la distribution d’outils de communications par l’image, l’écrit et la voix.
Création, gestion et développement d’un portefeuille de clients « entreprises » pour la vente de solutions de radiocommunication (pager, 3RP, analogue, GSM)
- CA réalisé 1995 : 3,1 millions FF, objectif atteint a 130%,
- CA réalisé 1996 : 4 millions FF, objectif atteint a 125%,
