Menu

Grégori GRASSO

MOUVAUX

En résumé

Bonjour,

Tout d'abord, merci pour l'intérêt que vous portez à mon profil professionnel Viadeo. Je suis en quelques mots, une personne saine d'esprit, bourrée de motivation, pleines d'envies et avec qui il est bon et agréable de travailler. Mes trois mots d'ordres sont : Esprit d'équipe, Esprit de cohésion et satisfaction client.

Je ne suis pas une personne comme les autres ... à vous de le découvrir ...

Mes compétences :
Fidélisation client
Gestion de la relation client
Relations clients
Service client
Animation commerciale
Animation
Animation de formations
Vente
Communication interne
Centre d'appels
Tourisme
Tourisme responsable
Comptabilité générale
Aviation
Gestion de projet
Amadeus
Rédaction
Management
Gestion d'équipe

Entreprises

  • Assur travel GAPI - Gestionnaire d'assurance santé

    2017 - maintenant

  • Travel Planet - Business Travel Consultant

    2016 - 2017 - Gestion des réservations/modifications vols Low Cost sur logiciel et micro site
    - Gestion des réservations/modifications vols réguliers sur logiciel
    - Gestion des réservations/modifications des abonnements aériens
    - Gestion des réservations/modifications et paiements hôtelier
    - Gestion des réservations/modifications de locations de véhicules sur logiciel
    - Gestion des réservations/modifications de trains nationaux et internationaux sur logiciel et micro site
    - Gestion des réservations/modification d'abonnements de trains
    - Gestion des réservations de navette client (bus, autocar, navette aéroport, navette privée)
    - Gestion des réservations Visas professionnel client
    - Management d'une équipe de 3 personnes

  • Egencia - Business Travel Consultant

    Paris La Défense cedex 2013 - 2016 Création/Modification profils clients
    Gestion des réservations/modifications vols Low Cost sur micro site
    Gestion des réservations/modifications et paiements hôtelier
    Gestion des réservations/modifications de locations de véhicules
    Gestion des réservations/modifications de réservations trains nationaux et internationaux sur logiciel et micro site
    Gestion des litiges clients (customer care service)
    Coaching des nouveaux agents sur les différents produits

Formations

  • IFAPME (Tournai)

    Tournai 2009 - 2012 Chef d'entreprise dans le Tourisme

    Diplôme obtenu

  • ISFEC (La Louvière)

    La Louvière 2007 - 2009 Bachelier Tourisme

    Diplôme non-obtenu

  • Ecolde Des Cadres De Wallonies / Animagique Asbl (Gembloux)

    Gembloux 2007 - 2009 Animateur

    Diplôme obtenu

  • Institut Des Frères Maristes - Enseignement Secondaire (Mouscron)

    Mouscron 2005 - 2007 Technicien comptabilité & gestion

    Diplôme obtenu

Réseau

Annuaire des membres :