Gregory CANIAUX

En résumé

Entreprises

• CAMIF HABITAT - DIRECTEUR COMMERCIAL FRANCE

  Chauray 2013 - 2015 - Gestion, Animation, Management de 50 commerciaux (salariés et indépendants) / 4 Directeurs de Régions & 350 Maitres d’œuvre et Architectes / 3500 entreprises de bâtiment / Centre d'appels
  - Mise en place de la stratégie commerciale et méthodes de ventes
  - Mise en place de la stratégie managériale réseau
  - Responsable de la formation (Création et animation des modules de formations initiales et continues)
  - Garant de l'évolution du Chiffre d'Affaires commandé
  - Garant de la satisfaction client
  - Garant de la satisfaction du réseau de partenaires
  - Reporting analytique des résultats de l'entreprise
  - Développement du réseau Commercial et Technique
  - Force de proposition auprès du Président Directeur Général
  - Veille concurrentielle

• GROUPAMA - DIRECTEUR RÉGIONAL DES VENTES

  Paris 2011 - 2013 Assurances à la personne / Placements financiers - Châtellerault 86 -
  * Gestion du compte de résultats de 15 agences commerciales ;
  * Management de 60 commerciaux ;
  * Gestion de la politique de changement de l'entreprise (rentabilité accrue des agences)
  * Mise en place d'objectifs auprès des commerciaux et mise en œuvre des actions pour les atteindre (L'entreprise n'avait pas pour habitude de fonctionner avec des objectifs commerciaux)
  * Evolution du chiffre d'affaires des agences à 30% ;
  * Gestion des risques et des sinistres ;
  * Garant de l'amélioration du rapport S/C (sinistres à cotisations) de l'ensemble des agences afin d'en développer la rentabilité

• TECHNIQUE SOLAIRE PARTICULIERS - Panneaux Photovoltaïques - DIRECTEUR COMMERCIAL FRANCE

  2009 - 2011 * Montage/Pilotage de la structure/politique commerciale ;
  * Recrutement et formation des VRP et Directeur d'agence (évolution de 4 à +de 40 salariés en 18 mois)
  * Gestion de la relation de 4 centres d'appels (France et Offshore)
  * Développement du CA (50% d'évolution de CA par mois - De 60K EUR à 1 million par mois en moins d'un an)
  * Formation du réseau commercial - Technique (Bâtiment) et Techniques de ventes
  * Animation du réseau commercial (env 30 commerciaux) ;
  * Audits Agences ;
  * Pilotage des projets de développement d'entreprise ;
  * Marketing
  * Prospection
  * Outil de gestion interne
  * Développement de la notoriété d'entreprise
  * Industrialisation des process ;
  * Recrutement ;
  * Reporting hebdomadaire en comité de direction des résultats

• Groupe BERTIN - DIRECTEUR D AGENCES

  2005 - 2006 HUIS CLOS - Menuiserie et Energie Renouvelable -
  * Recrutement, intégration et formation des commerciaux ;
  * Garant de l'atteinte des objectifs commerciaux annuels (100K EUR mensuel)
  * Garant du respect des niveaux de marges de l'agence (Agence la plus rentable de la zone commerciale 73% de marge brute)
  * Atteinte du budget annuel +20%

• GROUPE BERTIN - DIRECTEUR REGIONAL DES VENTES

  2005 - 2009 Directeur régional des ventes (Pays de Loire, Poitou-Charentes – 2 ans)
  
  - Garant de l'évolution du chiffre d'affaire de la région et du respect du business plan
  - Suivi des comptes de résultats des agences et de la région
  - Suivi du bon déroulement des poses et des encaissements
  - Garant de la qualité et de la satisfaction clients
  - Recrutement et accompagnements des directeurs d'agence
  - Gestion RH de la région
  - Garant du respect des procédures de l'entreprise (gestion des agences, process commerciaux, process SAV, process de pose…)
  - Synergie entre les services (commerciaux, techniques, administratif, comptabilité et RH)
  - Suivi, analyse et mise en place d'actions correctrices sur les indicateurs qualité (Satisfaction clients, normes commerciales, formations etc.)
  
  Directeur d’agence (Vienne – 1 an)
  
  - Recrutement des VRP et Téléprospecteurs en développant les différentes sources de recrutement (ANPE, missions locales, Internet, cooptation etc.)
  - Formation et suivi terrain des commerciaux
  - Management
  - Garant du développement du Chiffre d’affaire, développement du portefeuille clients et du respect du business plan
  - Garant du compte de résultat annuel de l’agence
  
  Formateur / Recruteur (France – 2 ans)
  
  - Mise en place d’une nouvelle gamme de produit d’énergie renouvelable sur l’ensemble des 150 agences du groupe
  - Recrutement des commerciaux et directeurs d'agence
  - Création des modules de formations initiales
  - Animation des formations initiales et continues
  - Suivi de la mise en application de la méthode de vente auprès des directeurs d’agence avec intervention terrain
  - Formation management des Directeurs d’Agence et des Animateurs des ventes
  - Formation recrutement et aide au recrutement auprès des Directeurs d’Agence
  - Analyse de l’activité des Agences et mise en place de plans d’actions avec suivis réguliers

• Groupe BERTIN - FORMATEUR / RECRUTEUR / AUDITEUR

  2004 - 2005 HUIS CLOS - Menuiserie et Energie Renouvelable -
  * Mise en place d'une nouvelle gamme de produit d'énergie renouvelable sur l'ensemble des 150 agences du groupe (Pompe à Chaleur Air/Air, Air/Eau, Ballon d'eau chaude thermodynamique)
  * Recrutement des Directeurs d'agence/VRP ;
  * Formation des directeurs d'agence/Animateurs des ventes (Management, recrutement, comptes de résultats...)
  * Mise en place / Animation des formations initiales et continues
  * Suivi de la mise en application de la méthode de vente auprès des directeurs d'agence avec intervention terrain
  * Analyse de l'activité des Agences et mise en place de plans d'actions avec suivis réguliers

• GROUPE BDSA - DIRECTEUR DU DEVELOPPEMENT DE LA FORCE DE VENTE / REPONSABLE QUALITE

  2002 - 2004 Responsable du développement de la force de Vente
  
  - Recrutement des VRP
  - Formation et suivi terrain
  - Management
  - Garant du Chiffre d’affaire et développement du portefeuille clients
  
  
  Chef de projet Qualité
  
  - Mise en place de la Norme AFNOR NF Service Vente Directe (écriture des procédures et modes opératoires)
  - Garant de la bonne mise en application de la Norme AFNOR NF Service Vente Directe
  

• CALL CENTER ALLIANCE - RESPONSABLE FORMATION/QUALITE ET RECRUTEMENT

  1996 - 2002 Responsable Formation/Qualité et Recrutement (5 ans)
  
  - Gestion d’une équipe de 18 formateurs répartis sur 6 centres d’appels
  - Création des modules des formations initiales et continues (Produit, Savoir être, Management)
  - Rétro-planning annuel des formations et des projets d’entreprise (MS Project)
  - Recrutement, Formation et accompagnement des formateurs
  - Recrutement des personnels cadres et non cadres
  - Garant de la mise en application des procédures Qualité ISO 9001 vrs 2000
  - Garant de la mise en oeuvre des formations pour les 2000 chargés de clientèle, dans le respect des procédures ISO 9001 vrs 2000
  - Suivi des budgets de 6 centres de formation (Paris, Poitiers, Carmaux, Albi, Rouen, Guadeloupe)
  - Rapports et analyses des résultats en comité de direction
  
  Chef de Projet (Mission transversale de 6 mois)
  
  - Création et développement d’une filiale en Guadeloupe
  - Recrutement des Télé-conseillers, des Animateurs et du Directeur de centre
  - Formation et suivi interne du directeur de centre
  - Reporting de l’activité auprès du client Orange Caraïbe
  - Création des modules des formations produits et management
  
  Formateur (6 mois)
  
  - Formation technique, produit et commerciale
  - Création des modules de formation initiale et continue
  
  Consultant Qualité (6 mois)
  
  - Benchmark de la qualité des appels entrants pour les centres d’appels Orange
  - Reporting et plans d’action afin d’améliorer la qualité de service client
  

Formations

• Negocia

  Paris 1994 - 1996 BAC PRO VENTE ET REPRESENTATION

• Negocia (Paris)

  Paris 1992 - 1994 BEP VENTE ACTION MARCHANDE

• Centre International De Formation À La Vente Et À La Négociation Commerciale

  Paris 1992 - 1996 TECHNICIEN SUPERIEUR DE LA VENTE ET DE LA DISTRIBUTION (TSVD)

Réseau

• Alain LOUYER

• Cabinet Recrutement EXACTITUDE

• Constru-Diag EXPERTISE TECHNIQUE BÂTIMENT

• François MUSUMECI

• Marie-Christine BADE-HERMOSO (CHRISTINE)

• Mark FARAYET

• Maxime HERNANDEZ

• Remko EXPERTISE SARL

• Salah AGRA

• Sup Interim AGENCE DE GRAY