Banque Populaire des Alpes
- Responsable Offre aux Particuliers
Savigny-le-Temple2014 - maintenant
Banque Populaire des Alpes
- Chef de Projet Organisation
Savigny-le-Temple2007 - 2014Mon job :
Projet de commercialisation de produit
Projet d'amélioration des pratiques
Projet de mise en place d'outil informatique
Projet de création/rénovation d'agence
Dexia Credit Local
- Chef de Projet Qualité - Organisation
courbevoie2005 - 2007Mon job :
Mission de conseil dans la mise en place de systéme de management de la qualité auprès de Banques, Mutuelles et Courtiers d'Assurance.
Mission de conseil dans l'optimisation des processus auprès de Banques et de Courtiers d'Assurance
Pilotage de projet d'amélioration des pratiques des processus, des flux d'information.
Participation au Pilotage du Système Qualité Sécurité Ethique et Environnement (Certification sur les normes ISO 9001, ISO 14001, OHSAS , SA 8000).
Mise en place d'un outil informatique de workflow assurant la gestion du système de management de la qualité : Relevés des Non-Conformités, des Réclamation clients, Analyse des Dysfonctionnement, Conduite des Actions d'Amélioration et des Recommandations d'Audits.
Mise en place d'un univers décisionnel lié à cet outil.
DEXIA SOFAXIS
- Technicien Qualité
Vasselay2002 - 2005Mon job :
Animation du système de management de la qualité et Maintien de la certification ISO 9001.
Participation à la mise en place d'un systéme de management intégré par les certifications ISO 14001, OHSAS 18001, SA 8000.
Préparation et Animation des Revues de Processus, de Direction et de Stratégie.
Formalisation des pratiques et des niveaux de performances des processus.
Réalisation de missions d’audits internes.
Animation de Groupes de résolution de problème.
Calcul des Sigma des processus.
