Compétences professionnelles :
Suivi des clients pour les fidéliser, réponses à leurs demandes.
Rédaction de l’offre commerciale, négociation de ses termes, adapter l’offre commerciale aux besoins exprimés par les prospects.
Négocier avec les clients : les prix, les délais et les quantités.
Gestion des litiges et impayés.
Participation à la définition du plan d’action commercial, des objectifs, des moyens.
Reporting régulier d’activité, suivi d’indicateurs et statistiques sur les clients, compréhension des problématiques de rentabilité
Création de contacts aux moyens de diverses méthodes de prospection.
Formation et encadrement d’une équipe de vendeurs.
Suivi administratif de dossiers (permis de construire, crédit d’impôts…). Mise en place et suivi de dossiers de financement.
Maîtrise technique des produits de la menuiserie. Veille commerciale (produits, tendances, concurrence).
Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel