Menu

Guillaume BOURGEOIS

PLAISIR

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • DOCAPOST BPO-IS - Contrôleur de Gestion - Production

    2012 - maintenant - Edition hebdomadaire de reportings d'activité sur des indicateurs de gestion des prestations, à destination du Comité de Direction de DOCAPOST BPO IS
    - Développement des outils Excel utiles à la création des indicateurs de gestion, à destination des cadres et des assistantes de la Direction de l'Exploitation
    - Etablissement des objectifs annuels des cadres de la Direction de l'Exploitation et suivi mensuel
    - Analyse de résultats financiers par client ou par enveloppe budgétaire (consommation Intérim, frais de structure,...)
    - Participation aux réflexions d'organisation interne à la Direction de l'Exploitation ou interne à DOCAPOST BPO IS (en liaison avec la Direction Financière, la Direction des Ressources Humaines,...) et mise en œuvre des décisions prises
  • DOCAPOST BPO-IS - Coordinateur Technique

    2008 - 2012 Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation :

    - Pilotage du projet "ELAN 2012" visant à modifier le système de gestion opérationnelle sur l'ensemble des 500 prestations clientes (projet initialement conduit par le cabinet de conseils Alexander Proudfoot) : mise en place des indicateurs de gestion RH et de gestion de production, mise en place du système de communication attenant, animation de l'équipe, suivi des délais et des objectifs, travail collaboratif de recoupement des données avec la Direction Financière, la Direction des Ressources Humaines, ...

    - Coordination de la mise en place d'une prestation nationale (EDF) : création des trames de documentation opérationnelle, veille au déploiement des prestations, suivi des délais, commande de matériel, ...

    - Coordination du "Pôle Technique" : suivi et validation des missions, suivi statistiques de l'activité du pôle, conseils, ...

    - Etudes statistiques et/ou organisationnelles au sein de la Direction de l'Exploitation

    - Mise en place de prestations locales : création d'outils de suivi (Excel / VBA), rédaction de procédures, ...

    - Réalisation d'audits et des actions correctives
  • Docapost BPO IS - Responsable de Secteur

    Ivry-sur-Seine 2005 - 2008 - Gestion de portefeuilles Clients : veille des marges financières, mise en place de nouveaux périmètres contractuels, ...
    - Gestion d'équipes (<80 personnes) : recrutement, suivi des carrières et des compétences, planification des absences et des remplacements échéants,...
  • Docapost BPO IS - Responsable de Site

    Ivry-sur-Seine 2004 - 2005 - Gestion Client : relationnel courant, veille au respect des engagements contractuels, ...
    - Gestion d'équipe (<15 personnes) : attibution des tâches, planification des absences et des remplacements échéants, ...

Formations

Réseau

Annuaire des membres :