Mes compétences :
Merchandising
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
ISO 14001 Standard
Entreprises
Sostrene Grene
- Responsable des operations region ouest
2016 - maintenant
nature et découvertes ville de tours
- Responsable service clients
2013 - 2015* Management d'une équipe de 7 vendeurs ( coaching et micro training ) ;
* Coaching de l'équipe sur la dynamique et les techniques de vente conseil ;
* Planification (planning équipe, stratégie hebdomadaire et journalière). ;
* Gestion des indicateurs qualitatifs et quantitatifs (net promoteur score, mystéry shopping,
panier moyen, Taux de transformation, nombre d'articles par clients) ;
* Suivi de plusieurs indicateurs du compte d'exploitation.
* management de la compétence "vente" de l'organisation et de la dynamique.
NATURE & DECOUVERTES, Magasin de Tours
CA annuel de 2 400 000 EUR
nature et découvertes ville de Poitiers
- Responsable adjoint
2011 - 2013* Gestion des marchandises (commandes, livraisons, SAV et RAD)
* Gestion en continu du merchandising
(2 ans)
* Animation et Management d'une équipe de 5 vendeurs
* Gestion du secteur accueil du magasin, zone jardin (10% du CA), jeux jouets (25% du CA) et outdoor lifestyle (20%) du CA ;
* Gestion des flux financiers (remise en banque et gestion des caisses)
NATURE & DECOUVERTES, Magasin de Poitiers
CA annuel de 1 600 000
nature et découvertes ville de Nantes
- Guide conseil et réseau vert
2007 - 2011Responsable du rayon « outdoor, lifestyle » (20% du CA)
Développement de projets associatifs.
Etudes et financements de projets associatifs sur l’environnement, lié à la fondation N&D.
Mise en place et gestion au quotidien de l'application de la norme ISO 14001 en magasin
NATURE & DECOUVERTES, Magasin de Nantes
CA annuel de 2 200 000€
Patte d'ours
- Co dirigeant
2001 - 2007PATTE D'OURS, Boutique de jeux jouets haut de gamme, Vannes
* Création et Co direction d'un commerce de jeux jouet haut de gamme.
( moulin roty, liliputiens...)
* Gestion des marchandises (achats, ré-appro, SAV, RAD, inventaires, merch).
* E-commerce et vpc via le site en ligne.
* Gestion financière (comptabilité et trésorerie).