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Guillaume DORE

Courbevoie

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Courbevoie ainsi que le résultat des européennes dans les Hauts-de-Seine.

En résumé

Depuis plus de 20 ans, mes différentes expériences de Direction Générale et Direction Commerciale sur des périmètres géographiques larges et sur des projets complexes m'ont données une bonne vision de la complexité de la gestion des relations et des contacts.

Dans une démarche d'amélioration continue et de performance d'entreprise, j'ai souvent été amené à optimiser les processus commerciaux et la qualité des services clients, en gardant toujours à l'esprit que chaque contact, fournisseur, partenaires, doivent être placés au centre de l'entreprise et que les collaborateurs doivent disposer d'outils performants et ergonomes pour rendre leur métier plus facile et enrichissant.

Aujourd'hui, il existe encore de nombreux gisements améliorations qui peuvent être mis en œuvre dans les entreprises pour les rendre plus performantes et agiles, avec une réelle vision à 360° de leur ecosystème

Fort de ce constat et de mon expérience , j'ai choisi de rejoindre un éditeur de solutions CRM, pour partager mon expertise et accompagner la forte croissance d'Eudoweb.

Si vous avez un projet, que vous souhaitez échanger sur les axes d'améliorations ou tout simplement partager votre propre expérience, n'hésitez pas à me contacter.


Mes compétences :
Direction Générale
Conseil
Informatique
Robotique
WMS
CRM
Logistique
SSII
Management
Gestion de projet
SAP
Sage ERP X3
ERP

Entreprises

  • EUDOWEB - DIRECTEUR COMMERCIAL

    Courbevoie 2015 - maintenant EUDOWEB est un acteur majeur dans le domaine du CRM, Editeur et Integrateur de la solution Eudonet 100% Fullweb. Disponible en version SAAS (cloud) et Licences (intranet).

    Plus de 800 clients nous font confiance depuis 15 ans.

    Eudonet XRM (eXtended Relation Management) est une extension du CRM (Customer Relation management ou gestion de la relation client) qui intègre tout type de relation avec les acteurs externes ou internes qui contribuent à la vie et au développement d'une organisation: clients, membres, citoyens, partenaires, journalistes, actionnaires, candidats...

    En forte croissance, nous recherchons des partenaires intégrateurs pour accompagner notre développement.

  • Novia-Systems - Directeur Division Business Solutions

    Paris 2011 - 2015 Novia Systems, forte de près de 1000 consultants et experts en informatique et services numériques est un acteur majeur reconnu dans le domaine des services numériques.
    La Division Business Solutions est spécialisée dans les métiers de l'intégration de solutions ERP, CRM et BI. Gold Partner avec les éditeurs leaders du marché: SAP, ORACLE, SAGE.
    Dans notre volonté d'apporter à nos clients des réponses adaptées et innovantes, nous poursuivons notre développement par un plan de recrutement en 2014 de plus de 200 consultants et experts.

    Missions:

    • Responsabilité Globale P&L de la Division,
    • Management de la division (80 collaborateurs)
    • Direction de projets sur la mise en œuvre de différents projets : CRM, SIRH, Staffing,
    • Elaboration de la stratégie de développement en lien avec les Editeurs (SAP, SAGE, ORACLE)
    • Mise en œuvre d’une force Commerciale d’Expertise ERP, CRM et BI
    • Elaboration d’offres innovantes dans la Mobilité (Applications mobiles B2B)
    • Management de 4 ingénieurs d’affaires séniors, ingénieurs et de 8 Directeurs de projet
    • Pilotes de processus et Participation à Amélioration continue des processus qualité ISO 9001 (Gestion des offres, Vente)
    • Participation au plan de transformation de l’entreprise

  • DEMATIC - CEO DEMATIC France et CSO Europe du Sud

    Bussy-Saint-Georges 2008 - 2011 DEMATIC SAS Filiale du Groupe International DEMATIC.

    DEMATIC France est au sein du hub Southern Europe (France Italie, Portugal, Espagne et Brésil)

    Leader Mondial dans l'automatisation des processus logistiques.

    DEMATIC concoit et fabrique des équipements de stockage et de manutention automatisés( TK,Miniload,Multishuttle,Convoyeurs pour charges lourdes (palettes) et pour charges légères (cartons, bacs), mono rail, robot de paletisation,...
    Editeur de solutions informatiques pour la gestion d'entrepôt WMS, et pilotage des systèmes et périphériques WCS.

    DEMATIC France est une entreprise certifié ISO 9001 Version 2000
    120 personnes réparties sur 2 sites:

    Siège basé à Bussy Saint Georges (77)
    Direction Commercial Systèmes
    Direction Opérations
    Direction Customer Service
    Direction Financière
    Fonctions Support
    Service Qualité
    Service Achat
    Service IT
    Service Controlling

    Agence à Saint Etienne (42)
    Conception et Developpement de solutions WMS, WCS
    Direction des Solutions Informatiques

  • KARDEX - Directeur Général

    2003 - 2008 Groupe KARDEX AG (Suisse) KARDEX France SAS
    1800 pers - CA 480 M€ 75 pers - CA 18 M€ - Neuilly Plaisance

    Solutions Logistiques et d’organisation auprès de l’industrie et du secteur tertiaire
    Systèmes de stockage et de classement automatisés, Logiciels de gestion de stock

    2003 à aujourd’hui Directeur des Opérations

    Reporting direct au Directeur Europe Latine et au groupe en Suisse
    Relations fréquentes avec notre usine et notre SSII en Allemagne
    Responsabilité opérationnelle de l’ensemble de l’entreprise (Pôle Ventes, Pôle Services Clients, Stock et logistique, Département Comptabilité, Service IT, Service RH)
    Supervision et Travail en collaboration avec les directeurs de départements (CODIR)
    Réalisation des budgets annuels
    Elaboration de la stratégie globale en accord avec les directives Groupe
    Définition du plan Marketing
    Réalisation du document unique sur la prévention des risques au niveau global de l’entreprise
    Mise en place d’un CRM, amélioration des procédures de travail
    Refonte de l’organisation du Service Après vente
    Mise en œuvre d’un plan Qualité (six sigma) visant à améliorer notre service client
    Management des équipes commerciales (10 ingénieurs commerciaux, 1 Directeur des Ventes, chefs produits et assistantes commerciales)

  • KARDEX - Directeur Commercial

    1998 - 2003 1998 à 2003 Directeur Commercial (2 ans) précédemment Directeur des Ventes (3 ans)

    Rattaché à la direction générale de KARDEX France
    Elaboration de la stratégie commerciale en accord avec le PDG
    Participation au budget annuel de l’entreprise
    Définition du business plan pour les départements de vente
    Management opérationnel des équipes commerciales (15 pers)
    Création et suivi des tableaux de bord
    Recrutement et Formation des commerciaux (en interne & consultant externe)

Formations

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