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Guillaume DROCOURT

Roubaix

En résumé

2 missions:

Créer une base de données client commune à 7 pays: client 360.
Objectifs:
- Stocker les données client (web, emails, compte client...) dans une meme base de données (dataware house)
- Analyser le client (segmentation, marketing trigger...) dans un datamart SQL
- Reportings commerciaux dans business objects

Gestion de la roadmap projet de La Redoute Internationale (7 pays)
- Prioriser les projets avec le board par importance business
- Gérer disponibilités des ressources IT et projets

Entreprises

  • La Redoute - Chef de projet

    Roubaix 2013 - maintenant Créer une base de données client commune à 7 pays: client 360.
    Objectifs:
    - Stocker les données client (web, emails, compte client...) dans une meme base de données (dataware house)
    - Analyser le client (segmentation, marketing trigger...) dans un datamart SQL
    - Reportings commerciaux dans business objects

  • La Redoute - Chef de projet

    Roubaix 2013 - maintenant Gestion de la roadmap projet de La Redoute Internationale (7 pays)
    - Prioriser les projets avec le board par importance business
    - Gérer disponibilités des ressources IT et projets

  • Redcats Home Shopping Europe - Chef de projet

    Paris 2012 - 2013 Migrer les 8 sites web, sites mobiles et iphone apps de la redoute international (espagne, portugal, suisse..) vers une nouvelle plateforme web consolidée:
    - Mettre en place un nouveau processus business d'animation des sites (opérations commerciales, ranking, traffic...)
    - Faire évoluer le CMS et le plateforme web
    - Nouvelle infrastructure IT pour gérer les nouvelles 15 millions de visites par mois
    - Améliorer les processus de qualité (monitoring) et de gestion des incidents

  • Redcats - Chef de projet métier

    Paris 2012 - 2012 Faire évoluer les processus Européens de référencement et publication de produits entre enseignes du groupe REDCATS.

    Assurer la cohésion transversale du projet et des décisions d’un point de vue utilisateur Inbound & Outbound, sur l’ensemble des entités concernées.

    Définir et valider la mise en œuvre des nouveaux processus métier.

  • Redcats Home Shopping Europe - Chef de projet

    Paris 2011 - 2011 Création d'un nouveau processus de publication pour le site redoute.cn et la nouvelle filiale chinoise.

  • Redcats Home Shopping Europe - Chef de projet

    Paris 2010 - 2011 Deploiement d'un outil CRM (VCCRM) dans 9 pays (350 utilisateurs), recueil des besoins, formation de l'équipe commercial dans chaque pays, suivi du développement de l'outil.

  • Redcats UK - Release coordinateur

    Paris 2010 - 2010 Identification, prioritisation, planification et coordination de la résolution des bugs et améliorations logicielles soulevés par le back-office et le front-office. Travail avec l'equipe business et l'equipe IT.

Formations

Réseau

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